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10/25更新。回函。 注意!馬自達業代 新竹所 葉家哲 安裝盜版導航圖資卡!

神奇的馬自達原廠導航,過了這麼久還是無法解鎖,看了只好使出換車這招了
安安Anne wrote:
上次去墾丁,看到一家評價近滿分的燒烤店,都訂好位要去吃了。看負評,才知道這家的評價為什麼這麼高,評五星送一盤肉。最後選擇吃路邊攤。


哈哈, 雖然題外話~但我去墾丁寧可到凱薩吃一樓餐廳都比大街上的好
凱撒沒訂到房啦! 大街繞一圈下來,也給我買到6.7百@@

跟老婆最後一次的雙人旅行。
這也是為什麼我給馬自達9/30期限,以及最終擴展到10/15期限的主因。

真的沒想到會5個月會解鎖不了…
調解委員還幫他們展延到12/31,但是馬方代表就說沒授權可以簽名。
真的看不到誠意…連談都沒有要談。
平常都跟廠長聯絡溝通,結果調解委員會派出銷售課長跟我溝通,還不能簽名…真的是…
調解委員都說:沒技術人員來嗎?


我9/27還自行回馬廠,看馬兒們會不會釋出善意,結果馬兒們看到我的愛馬,就一轟而散了。



deeyoung wrote:
哈哈, 雖然題外話~(恕刪)
我也沒要求到換車…
我只要求他們每週定期回報,對於我的案件本週做了什麼,或是最新進度。就這麼簡單而已…

不想理由,也不去追進度,不回報進度。最後打去客服,又問不出進度。
馬自達不是所有公告最後都推給0800嗎,結果0800什麼都沒辦法處理…只有記錄功能。0800還會給出奇耙的回覆。
0800客服是緩和車主情緒,讓後援技術人員有時間處理客訴案件。 但馬的0800確會讓人情緒升溫…

kk1973kk wrote:
神奇的馬自達原廠導航(恕刪)
眾人皆醒,我獨傻

其實根本就是拖延沒有進度而已,樓主善意釋盡,該是殺雞儆猴的時候了。

2021-09-30 7:59
安安Anne wrote:
真的沒想到會5個月會解鎖不了…


墾丁凱撒沒有訂房也能進去吃啦(沒有比較貴)

話說解鎖這件事,正常來說時間長短不是問題,但應該要有時程表
目前時程表提不出來的原因,我夢到的可能性是:

由台灣馬自達老老實實提出問題需求,等於直接讓日本總公司知道你台馬對地區經銷商管理有重大缺失,經銷商集體搞鬼,採買原廠導航的數量和實際稽核有問題,那你過往的財報都得被重新檢視了,這會影響某些人的官運...

因此在他們找到可以自保的理由又能解決你問題的方法之前,你只能耐心等了
ace ventura

應該是有台灣代理商上層壓下來 日本原廠可能完全不知道這事

2021-09-30 10:18
deeyoung

我夢到的狀況鐵定是還不知道...

2021-09-30 17:27
沒錯,我要的就是時程表! 半年處理不好這小小的事情…
連台灣導航王客服都說沒接收到此盜版卡訊息了…日本那還是別期待吧!
馬自達要用這種方式打知名度我是沒什麼意見啦…

下次我打去問,應該會跟我說雙十連假,所以沒進度吧…然後元旦連假,過年連假…小孩都會走路了…繼續連假…


deeyoung wrote:
墾丁凱撒沒有訂房也能(恕刪)
即然対方不想處理,可以開告了!
deeyoung wrote:
由台灣馬自達老老實實提出問題需求,等於直接讓日本總公司知道你台馬對地區經銷商管理有重大缺失,經銷商集體搞鬼,採買原廠導航的數量和實際稽核有問題,那你過往的財報都得被重新檢視了,這會影響某些人的官運...


其實從以往的事件...可以知道這間的公司文化就不是很愛惜羽毛...

商譽的挽回真的不在他們的選項內...不然客服怎麼敢裝死...

再說台馬是百分百的子公司...日本就算知道也不會改變什麼事...
持續關注本篇後續
追求真相
不是錢的問題!
加油
安安Anne wrote:
我一直不公布名字的原(恕刪)


出去!!
現在!!

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