(更新)想退訂卻無法全額拿回訂金

走著走著
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樓主

2020-09-22 10:42

長話短說直接重點
原本有跟馬自達訂車，合約有簽，訂金有給，未對保，未領牌。
但因為家裡有狀況，買車資金沒辦法使用，也要求業務可否退還。
結果業務解釋，沒辦法全額退，只能退三分之一？？　我想說扣個手續費也就算了，
還說原本是不能退的，有請長官幫忙才能退到三分之一
期間透過關係也詢問其他經銷商，回覆的答案是可以全退的。
原訂車經銷商也直接回覆他們處理方式就是退三分之一，請問哪裡有明文規定退三分之一或是沒收??
我願意負責違約金，但也不是你說三分之一或是沒收的算吧
長官也直接說白了叫我們去找消保會，這就是馬自達嗎

2020-09-22 10:42 發佈

文章關鍵字訂金

orr1233

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2樓

2020-09-22 11:02

走著走著 wrote:
長話短說直接重點原(恕刪)

不知道有沒有幫到你, 給01和樓主類似問題的文章：

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=1716915

不知樓主是否已超過7天才退訂？車子已掛牌？

Raytq1849

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3樓

2020-09-22 11:04

這就看你的合約了

訂跟定是不一樣的

訂金可以退
定金不可以退

合約可以PO給大家看嗎?

我之前是全額退
但合約上是訂單
跟他說完法律上定義後
才讓全額退

走著走著

走著走著
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樓主

2020-09-22 11:15

orr1233 wrote:
不知道有沒有幫到你,...(恕刪)

超過７天　車子還沒掛牌　還沒對保

orr1233

orr1233
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5樓

2020-09-22 11:22

走著走著 wrote:
超過７天

如果超過7要全數要回來, 是真的有點麻煩, 除非你和業務關係不錯

阿穳

阿穳
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6樓

2020-09-22 23:17

走著走著 wrote:
長話短說直接重點原...(恕刪)

超過七天、未對保、未領牌
因為是跟我家人一起下訂兩台一台白一台紅，兩台都全額退了，也沒另外訂什麼條約，給妳參考！！

走著走著

走著走著
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樓主

2020-09-23 9:09

阿穳 wrote:
超過七天、未對保、未(恕刪)

謝謝提供，最近得知每個區或營業所有不同標準

sjcmankimo

sjcmankimo
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8樓

2020-09-23 10:02

走著走著 wrote:
這讓我覺得業務是不是想拿訂金當獎金去了
馬自達的服務讓人怯步！！

消費者保護法第19條內容看一下吧
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170001&flno=19

消保法裡只有7天的時間, 且你都超過7天了
先看你當初簽訂的合約內容是否有說到可以全退
如果沒有, 那你也不能就這樣說人家服務不好

cricketpage

cricketpage
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9樓

2020-09-25 9:46

走著走著 wrote:
謝謝提供，最近得知每個區或營業所有不同標準，桃園某間

桃園任何一間都是慶達.......
個人對於他們的業務體系和人員訓練整個感冒........
所以我雖然住桃園但是買兩台馬自達一台宜蘭東大(桃園福佑同個老闆所以可以去福特買馬自達)
一台台北標達.....

愛戀旋律

愛戀旋律
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10樓

2020-09-25 10:00

看你簽的合約囉
一般都簽約後3天內都能全拿回去