長期租賃使用的cx 9 , 兩個左右電動收折後視鏡，果然如網路所言，存在耳聾(無法收折)問題。右邊在半年前開始就時聾時不聾，既然聽說兩邊都會聾，就忍著不換，等左邊的聾了再一次處理，左邊在一個月前，開始聾了。今天開車過去苗栗市國華路原廠辦保固，原以為要經過一番鬥爭與爭取才能出保固。結果接待的帥哥先生，按了按鍵，確認有收折問題，直接就說“先生，後視鏡沒有現貨，我幫您叫貨，能不能看您何時方便過來更換?”。然後我就約了一星期後更換。從判定故障到出保固，前後只花了我一分鐘時間。雖然原廠保固責任跑不掉，推不掉，可是那位接待人員的服務態度，忘了看他識別證名字，只知道他是長得很高的帥哥，我不得不指大拇指說這種服務態度就對了，太讚了。服務其實只需要有同理心，客戶是很容易感受到的，不需要一堆的廣告與宣傳。
才免費更換完
跟著這個星期...左耳又中獎了...我暈
另外提醒車友
有加裝360環景的保養廠只會幫你把線剪掉(師傅說更換馬達過程需要整個移除)，但是他們不幫忙接回去，請找自己的原安裝商接，害我這下要跑2+2趟...原廠+環景場....有夠累的
我在看應該是原廠的後照鏡的馬達防水沒做好，若遇到強力水柱沖洗進水時掛了，只能收一半....
轉貼2020/3/17 馬自達公布的訊息
https://auto.ltn.com.tw/news/14924/44
台灣馬自達今天公布一項延長保固訊息，將針對部分車款的電動摺疊後視鏡保固，從 3 年延長到 5 年，且無里程限制，特定時間生產的 Mazda 6、CX-5 都在名單裡。
台灣馬自達針對特定生產日期之車款，進行電動摺疊後視鏡延長保固服務。
台灣馬自達指出，日本原廠為了提升顧客滿意，因此進行該保固延長，符合電動摺疊後視鏡收折機構 5 年保固的車輛生產區間如下。
MAZDA2 ( 2017 年 4 月 4 日~2019 年 10 月 29 日 )
MAZDA3 ( 2016 年 6 月 28 日~2019 年 3 月 6 日 )
MAZDA6 ( 2016 年 7 月 11 日~2019 年 6 月 24 日 )
CX-5 ( 2017 年 2 月 15 日~2019 年 6 月 26 日 )
CX-9 ( 2016 年 10 月 1 日~2019 年 9 月 11 日 )
符合生產區間的 CX-5，也在延長保固範圍內。
符合以上條件車主，若有其他問題，請洽 MAZDA 全台授權經銷商及服務廠，或撥打台灣馬自達汽車 顧客服務中心 0800-280-123 免付費服務專線查詢。
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