當事者已經把事情圓滿的解決了,在此我們也肯定台馬在短時間內的處理,並未讓事情一發不可收拾,這也看的出來一個公司的危機處理情況~


以下轉自馬自達3家族網站~
上星期五透過坤辰的幫忙
與三和高層主管針對我的小白於維修中被車場其他車碰撞提出協調後,
過了整整一個星期,今天終於順利取回我的車子,
之前受傷的部份都已經復原,其他於協議中達成的條列也有兌現,
基於協議內容關係,所以....有些部份不方便於家族公佈,敬請見諒,
但是原廠的兩位高層主管,零服部許經理及鈑噴場黃廠長,真的讓我感受到很大的誠意,
也是這次協商很愉快的主因之一
當然更要感謝坤辰的幫忙,要不是他,我也無法得到合理的賠償(別忘了,我一定要請你吃飯!!)
另外也要感謝所有關心此事件的族友們,要不是因為你們,台馬也不會聽到我的委屈,你們真的很棒!!
最後還是要重伸一次,我對於原廠的服務及品質還是給予挺不錯的評價,這次事件中,不管是接待人員,技師,主管對於我都仍然是很客氣及熱心,只是有顆老鼠屎OOXX <==自動消音
尤其是這次接手負責小白後續的兩位高層主管,我對他們的滿意度幾乎是滿意到破表!!
總結:此事件目前已經原滿的解決,仍然要再次感謝所有幫忙的主管,車友,網友,安伯大美女,讓我重新感受感動,有你們真好 ,也希望爾後不要再有朋友遇到跟我一樣的不平待遇.