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關於部分馬牌業務

也許馬牌車子太好賣吧?
簽單前每天跟催,簽單後神隱;
然後想溝通什麼都一貫的回應:
等有車再說
或是暗示你如果不滿意可以退訂,
整個反正有人可以遞補,不怕沒人買只怕沒車的心態;
先不談折價了,配件什麼的都沒註明在訂單,難道等有車的時候我只能照單全收?否則退訂重排?



我想這不是只有我遇到的問題,聽過幾個朋友有碰到,說實在的,之前訂凌志的車業務就很積極,訂了之後也會主動聯繫,人家車也沒賣比較差。


發這文不是要討拍或什麼,只是反映消費者的感受,我還是只能安安靜靜的等車,沒辦法,市井小民只求排到趕緊交車來應付生活所需,但權益卻被這樣的生態淹沒。


好的業代一定有,但部分素質落差的業代真的沒有改善的機會嗎??
2018-05-03 12:03 發佈
文章關鍵字 馬牌業務
勞工是我心中最軟的一塊 151515151515
我以前買馬5是跑到中和買。就是因為跟我家附近營業所的業代談折扣就要賣不賣的,他不缺業績我也不需要一定得要他買,去別家營業所的業代給的折扣比較好又不囉嗦就下訂單了。
SunkistD wrote:
也許馬牌車子太好賣吧...(恕刪)


汽車業務很重要嗎?
簽約及交車我也只見過3次
我也只問折扣及贈品有哪些
大部分菜單網路找的到 大家應該可以心理有底
沒車交也只能等啊,業務又不負責製造
交車後汽車異常任何問題我會問保養廠技師

保險業務很重要?
只有簽約才會見面
保險理賠有任何問題我會找理賠專員
除了沒有理賠狀態,只是單純問保險內容我會找業務

因此汽車業務只是賣商品而已,汽車的售後服務歸保養廠

所以業務有沒有好像沒差,沒必要跟業務交朋友
cpb0512 wrote:


汽車業務很重要嗎...(恕刪)

是啊,重點就是什麼都沒談妥,
要了解資訊都沒有回應唷


業務不重要,只是要產品;沒錯。
保險簽約的當下已經取得產品
當然等待出現需要服務才會再聯繫


很多產業產品需要業務來加強銷售
所以業務服務也是產品的一部分
我的意思不是需要他為我做什麼
是基本的該確立該通知的要做到,很難?


沒有要討戰,不過大大海量我敬佩
日前到馬自達台中文心路營業所看車(本身已是第一代 CX5 車主),沒想到連一位業代都沒上前詢問(櫃台還有約2-3位業代在聊天)。過幾天,老婆的 17年 Impreza 回 SUBARU 北台中保養廠處理保固問題,直接找原業代下訂 Forester 。
SunkistD wrote:
是啊,重點就是什麼都...(恕刪)


簽約 給什麼都沒寫 那你還簽

沒白紙黑字 那就愛莫能助了
cpb0512 wrote:


簽約 給什麼都沒...(恕刪)

謝謝您的指教,
這樣的訂單會簽,就是因為有業務有前後說詞不一的問題,我僅表達服務上落差與相對其他體驗的感受,針對細節就不贅述。
個人認為你沒公佈這位業代是哪個經銷據點貴姓,基本上這種抱怨文只是無效的抹黑文,因為很難會相信,甚至改善這種情況。

建議樓主要抱怨,麻煩公佈一下。人沒教訓過吃過苦頭,你在這邊靠夭,下一個也是受氣,有比較好嗎?
danny750325 wrote:
個人認為你沒公佈這位...(恕刪)

因為不想指名道姓的影響他人生計
所以呢,稍微提出一點不只有我一個人感受到的問題,要說抹黑嘛,我認為在服務這端的落差很多人是有感的,特別在這個很多業務會參考的平台,希望他們賺錢之餘也能看看顧慮到每一個相信他們的客戶之權益。
買一台車而已真的沒什麼了不起,我清楚,只是既然客戶選擇了相信業務在簽約前的熱情,業務卻消極的在後續服務上出現落差,這是對工作的尊重嗎?
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