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令人不舒服的CX5賞車記

因為自己開Wish也很十幾年了有換車的需求,去年年底開始看了好幾台SUV,還是最屬意Mazda CX5系列,當Mazda陸續發表CX9/CX5 II之後,三月底先去八德所看了CX9,當時就被深深吸引想買,但車子太大台家中車庫不好停,故業務員跟我建議等CX5 II上市之後再來一次,所以留了資料以後就等業務員通知何時有車可以看。

一直到了今天,還是沒有業務通知我有沒有新車,我心想,人家也沒有義務通知我,我自己一早打了電話去問有沒有CX5新車可以看,一確定有車之後,帶著老婆小孩興致勃勃地去看車,再次看了CX5 II之後,再與CX9比較,CX5 II真的讓人很驚豔。CP值超高,其實心裡已經決定今天要下訂了。

但不舒服的事情來了,一開始接待我的業務員,讓我印象非常好,很有禮貌也非常盡責的作介紹,其實我本來心理準備要跟他談價格要下訂,但他的前一組客人也下訂又臨時回來找他要修改訂單,他很有禮貌的跟我說聲抱歉說等一下再來找我,於是人先處理前一客人的訂單問題。

我在那裏要等第一個業務員,所以我又花了一點時間自己詳細的比較一下CX5/CX9的差異,過程中,沒有一個其他的業務員要理我。甚至我做決定了開始問價格了,其他業務員只拿了一張價格規格表要我自己看,我跟他說,我想談價格,他跟我說,不好意思,我們人手很緊,可能要等一下,然後我跟我老婆小孩就站在那裏,還是沒有人要理我,我只好自己找一張桌子自己坐下來,等業務員有空,十分鐘過去了,十五分鐘過去了,連一個人都沒有理我,至少也一個人來招呼我一下,即使給我一杯茶水跟我按耐一下我也可以等。

於是我站起來就這麼走出去了,還是沒有業務員要理我,到了我真的走出去了,還是沒有人來跟我打招呼說聲。連一聲謝謝光臨都沒說。

我也不是什麼奧客,我只是想買車,但業務員不是這麼做的,我前一次來看CX9接待我的業務員,還有今天第一個來招呼我的業務員都讓我覺得很舒服,但我真的覺得除了這兩個之外,其他八德所其他業務員真的表現很糟糕,我問他可以試乘車嗎,他跟我說他們會以優先買車的客人試乘車優先,你看不出來我是準備要買車了嗎? 不然我跟你在這裡站了一個小時要幹嗎?我有凹你給我吃香喝辣要東要西嗎。我已經跟你說要談價格了,也沒有人理我,好吧,我只能自己安慰,跟這一家服務所無緣。

我知道CX5很搶手,訂單很滿,但這是我買車以來最差的賞車經驗,我想我這台CX5不會去八德所買了。我也不想一桿子打翻一群人,但我個人基本上也不會推薦我的朋友來這裡賞車買車。

2017-04-23 14:05 發佈
文章關鍵字 CX5 賞車記
去了兩次台北內湖(一次cx9,一次cx5),服務講解態度都很不錯,尤其是那個裝潢格調,真是賞心悅目
有時買車就是買個爽度...我就不見得一定要最便宜...但就是感覺對了...價位合理就訂了...

換個點吧...反正她們也只是負責賣車而已...你負責花錢...看哪個服務點和業務爽你就給他訂下去就對了...
基本上只是其他業務員怕搶單吧

我當時去下定也是我的業務沒空 他找了其他業務來跟我介紹的 不然其他業務也都是站旁邊看

這樣其實是好的 畢竟也不希望跟同事有惡性競爭

我覺得業務員沒有甚麼錯 只是沒有達到你想要的樣子

其實我也沒有要他們做些什麼,我只是想要找人買車,連一個人來招呼都沒有,我自己去找人,他們還要理不理的? 我還能說什麼呢? 我也沒有要茶水要咖啡要他們幹嘛,就只是想買車...
我是覺得業務員可以說~先生我幫你安排一個位置坐一下,因為接待您的人在忙,然後給一杯茶水讓我在那裡可以等他~這是接待客人的基本道理是吧~從頭到尾他們其他業務就站在哪裡發呆,我自己主動去找他感覺好像自己沒事替他們找事幹~樓上說得好,買車只是一個感覺,但我也沒有凹他~連接待都做得這麼差~也算長了見識
其實不用生氣
你的臉上又沒標明了你就是要買車
所以業務都先去忙他們自己認為優先的事情去了
這理所當然
我自己也碰過
當我開著舊ford車要去天母的某德系車展示所簽約時
守門的業代還要我把車不要停這邊
等會有人要來賞車
臉上也沒寫要買車啊
況且開的車就是少好幾倍的車價
我也不多說,停著打電話進去
我的業代趕忙出來代停
何必自己在那邊生悶氣

你應該進去後就表明了我就是談好了就會下單
相信情況就大不相同
其實我已經跟業務員說我想要談價格買車了...所以希望談細一點。他就拿了規格表給我自己看..然後繼續去發呆了..然後我跟我老婆小孩就站在那裏,還是沒有人要理我,我只好自己找一張桌子自己坐下來,等業務員有空,十分鐘過去了,十五分鐘過去了,連一個人都沒有理我,至少也一個人來招呼我一下,即使給我一杯茶水跟我按耐一下我也可以等。於是我站起來就這麼走出去了,還是沒有業務員要理我,到了我真的走出去了,還是沒有人來跟我打招呼說聲謝謝光臨都沒說。

我也不是什麼奧客,我只是想買車。我都去了兩次,這樣我還能說什麼? ...XD
MAZDA我去過的服務都還不錯(新竹台中展間+保養廠),
餅乾咖啡一直補...,
你那間服務真的有待加強,
一般要人等也會給個茶水會找其他人介紹,
你換一間問問吧,
買車就是要買個服務,
心情好都好談,
之前去TOYOTA看RAV4,
問配備+能不能試乘,
一直要我先確定要不要買,
才要幫我介紹+安排試乘,
有夠傻眼,
去隔壁問馬三,
問一問+試乘,
談得不錯就下訂了。
有這麼嚴重嗎..
只要是自己確定要的
等一下會怎樣阿
你都說上個客人要改訂單
其他業務也不能搶他客人吧
也告知你人手不足了..
真的一分鐘幾十萬上下的話
一下下都不能等
就別買了吧

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