小弟求助

事情是這樣~小弟12月初牽車~本想說現在路上三寶太多了~更本不知道何時何地會從哪個方向衝出來~所以決定裝AVM360度環景系統~而業務說他之前沒裝過這個所以請了他有裝過的同事介紹一間店家~店家表示裝到好29000而且要先付款~我也馬上給我業務請他轉交給店家~結果等了2個禮拜說貨到可以裝了~我也上網查了一下知道安裝需要好幾個小時~所以我特地把一天事情給排開~結果當天業務才跟我說他們的技師打來說太忙了所以當天無法安裝~要改約下禮拜~我當下心裡超幹的~我想說你忙我就不忙喔~我特地排開事情結果你一句太忙了就不來裝~我當下就想跟業務說我不裝了請他退貨~但後來還是把這股氣吞下~業務也說他下禮拜會打給我跟我約時間~結果一禮拜過了~已經要跨年了~還是沒打來~我就跟業務說如果他年底前不用好我就不裝了~業務也說好他會轉達給店家~我心想到底是誰要跟誰做生意阿~結果年也跨了~還是沒打~我業務也覺得那店家超扯~我們決定不裝要退了~所以我自己另外去找一間裝~前後不到3天的時間就裝好了價錢差不多~最後那老闆娘還跟我業務說因為他們店裡的員工是新來的所以忘記~我心想那關我屁事~我花3天就裝好了你們一個多月了也無消無息你們生意是做很大嗎~那應該也不差我這一筆~最後老闆娘說他會開支票退還~結果我業務收到支票只有2萬~打去問老闆娘他才說要扣9000~媽的哩!!從頭到尾都是你們問題你們好意思跟我扣錢~我業務當然退回去請他全額退~最後老闆出來講說好啦這次退給你下次不能了喔~我跟業務想說還有下次哩!!我以後再跟你叫貨我就是王八蛋!!結果又過了一禮拜~我還是沒收到錢~打去給他們店員說老闆娘已經去銀行匯款了~但我越想越不對~我又沒給她是什麼分行跟戶名他要怎麼匯??我跟業務講他也覺得受不了了決定親自跑一趟~結果老闆娘說要給他一些時間要等東西賣掉才可以退給我~媽的哩!!那還騙我說匯了~更本詐欺嘛!!所以小弟我先在想直接跟銷保官申訴有用嗎??還是版上大大有其他好方法?感激不盡~