保固問題....馬自達三的大燈進水~~~

MILC
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樓主

2007-09-26 17:46

前幾天大雨~~

長途跋涉後發現我的馬三左邊大燈進水~~~

一整個一片 2/3都是水霧...

結果遷去原廠...

連看都沒看~~就問我有沒有改裝~~

我就說有阿~~裝HID....

然後他就說~~那就沒保固了....

那我就問他們....可不可以幫我把水弄乾淨就好~~~

他就回我....拆要收費喔....

這是什麼服務態度...難道就咬著你裝HID你就什麼問題都沒有了嘛??

結果最後~~ 找了家常去的...

發現問題是大燈沒鎖緊...有點鬆掉下垂.....導致雨水就這樣沿著縫細衝進去進水~~

打去他們080請教....也都沒有回應~~~

真是有苦說不出~~~

請問有經驗的大大~~這水氣要怎麼逼出來呢~~~???

感謝!!

2007-09-26 17:46 發佈

文章關鍵字問題大燈馬自達

KT.Steven

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2樓

2007-09-26 18:18

拔後蓋....吹風機試試看囉....應該會有用的啦

Nikon定焦三元 N 35/2 N50/1.4 N85/1.8 Gaint TCR ISP + mini 1

doublechiang

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3樓

2007-09-26 18:22

說實在的，這樣子大燈沒保固是很正常的，你都已經換了改裝品，難到你的大燈座沒有動過嗎?

hotdog690802

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4樓

2007-09-26 18:27

正常大燈設計都會有透氣孔，
水氣會自已慢慢消掉。

至於原廠的態度，
你以後會慢慢習慣的.............

mz3sp23

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5樓

2007-09-26 18:46

老實說我覺得原廠這次的服務立場沒有多大問題也許語氣可以更委婉一些

比如說：我們很樂意幫您解決這個問題，不過因為您自行拆裝過大燈，所以這次的拆裝費用要請您自行負擔喔，別擔心，不會花您太多時間；費用我們也可以依預約價打折計算...

就跟我去買公司貨數位相機時，有個螺絲上有貼保固貼紙一樣，撕掉就沒保固是慣例

一台Acer品牌電腦裡，出現一條非原廠所搭配的記憶體，導致主機板還是POWER燒掉
即使在保固期間內，Acer會賠給你嗎？不會

也許您可以說裝HID沒動到外邊燈殼，但您能夠自己提出證據嗎？很難吧

你這次大燈進水氣，如果HID是你自己DIY的，就摸摸鼻子付錢了事吧，拆裝也要工錢的
如果是去外面升級，應該是去找幫你裝的商家討公道吧？怎麼怪到MAZDA頭上來了？

常常有人在嫌原廠啥都比外面貴，我想貴就貴在這時吧，如果是在台馬裝的，
保固一年兩萬公里，保固內進水氣我就不相信他們還敢另外收錢

去外面裝了之後出問題了，又回原廠吵著要免費維修，
要求不果就說人家服務態度有問題...真是讓人覺得

MILC

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樓主

2007-09-26 23:52

車燈是我自己裝的阿~~~~

哪有動到什麼燈座拆掉什麼燈殼~~~

就把舊的拔出來~~~ 新的插進去~~~H7的...一根槓桿形鐵條壓下就可以固定了....

經過一個穩壓器串流出來....我實在搞不懂也不清楚你們為什麼會說破壞燈座???

而樓上這位仁兄似乎沒看清我的文~~

搞的我好像是澳客一樣....

我重頭到尾也都沒有要求他什麼....

我只要求他幫我看一看....

你說我改裝hid....至少也要拉開引擎蓋幫我看看有沒有破壞痕跡在下定論吧.....

連動都沒動就一句話打發我.... 我大可跟他說我沒改裝~~~

我也可以探一下口氣~~~回去換回原廠燈泡在來....

但何必這樣呢???

所以我也只能說有苦說不出~~~我好好買你一台車竟然所謂售後服務是這樣的~~~~

我看我也只好習慣啦.....

標準的台灣文化....

無敵e小秉

無敵e小秉
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7樓

2007-09-27 0:00

若是霧氣的話大部分都是正常
除了太誇張的.....就是可以養金魚了
不過你回廠時應該裝回原廠燈泡
回去凹才是呀

A New Driving Sensation

mplai

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8樓

2007-09-27 0:00

這樣的經驗我也有
之前一部福特的進口車也是去改HID
有天洗車後發現大燈也是進水
在回原廠保固前我先將HID燈管拆下(穩壓器留在原位)，恢復成原廠鹵素燈！
回原廠確認後就保固換新了
其實我只是不想讓原廠有任何藉口不給保固！
建議版主先將燈管恢復成原廠狀態，然後換一家原廠去要求保固試試看
應該可行

州小妹

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9樓

2007-09-27 1:11

mplai wrote:
這樣的經驗我也有
之...(恕刪)

(西滴)...要先換回原廠燈泡才進去喔! 之前323也是保養時技師建議我先去外面換好再進來搞保固..ok的啦..換新換新^^

jo0000

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10樓

2007-09-27 11:06

不是你的問題啦
原廠的常識不足
加上這常出現一堆打嘴砲的人就會有這樣的回答啦
mazda 3 是魚眼所以就算換了HID 水氣進燈罩的問題應該是HID 先爆了(因為魚眼裡應該早就堆滿水啦)
有拆過魚眼燈具的人應該都清楚
所以囉如果他是用這樣來搪塞去跟班長好好的盧一盧吧

但是如果你有換過遠光燈或是小燈那就要檢查一下燈座的防水橡皮是不是沒轉到正確位置
基本上要進水氣也不是不可能也有可能是通氣口來不及把水氣放出去

我的5號也遇過下大雨過後就會有水氣跑上來也是有改裝HID (但是基本上燈殼會有水氣並不是這樣造成的)
也許一次的下雨只是水氣消不去如過是連著下雨水氣就上來就要全力爭取囉