上禮拜我朋友的新馬三回廠做2萬保養(其實已經跑超過2萬5了)
我很好奇2萬大保養到底是做些什麼？所以那天搭他的車跟去看看，順便幫他看頭看尾
我朋友最近真的很忙，除了公司的事情，還有研究所(碩專)的課業
保養項目就XX精、XX劑..刪刪刪，自備機油
因為她都指定技師，之前他都在文心廠，聽說他指定的技師調到大里廠
所以那天早上我等他學校(中興)的事情忙完後，就去保養了
廢話太多了，我切入重點好了
由於我和我朋友不喜歡待在休息室喝咖啡等車好
所以從頭監工到尾，我想他真的累了，一直打哈欠
我發現他的日行燈壞了，我很清楚那不是MAZDA原廠的事
所以當下聯絡買車的業務小姐，還把照片傳給他看
才交車一年半耶，日行燈就掛了，三年保固還沒到耶
那業務冷冷的回，去樓上找誰誰誰(廠商)
(心理OS：....(我哪知道誰是誰)....原諒我說髒話
我差點直接譙業務
我朋友第二年的丙式保險都給你做了，並不是比較便宜才讓妳做
是因為她相信你的服務，該賺的還是要給你賺
回完那句去樓上找廠商誰誰誰...就沒消沒息了
照片和LINE的對談紀錄在我朋友的手機(那天他監工，手機給我，請我幫他連絡該名女業務處理)
想說這應該算小事吧!!!!..... 越想越火大.....(原諒我說髒話)
話說回來大里廠的服務品質真的進步好多，感覺不輸給文心廠
從接待專員、保養技師、會計小姐.....一整個比文心廠好多了
這次保養大概了花5500左右(自備機油1630+保養費工單3900多)
一年多前大里廠給我的印象很差...
下次換我保養時我也要去大里廠保養，同樣指定這名技師
streetlover wrote:
業務員的職司是負責買...(恕刪)
我很明確地提到，請該名業務員協助處理
一開始我也很明確的提到這不關MAZDA原廠的事
只是該名業務員回覆"直接上樓去找(誰誰誰)"
東西是交車時該名業務員提供的
我怎麼會知道他說的人長的是圓的還是扁的
日行燈那東西我們本來就不熟悉，既然東西是該名業務給提供的
所以才打電話給業務協助處理，這有哪裡不合理嗎?我也沒要求該名業務買單
我們之前都在文心廠保養，第一次去大里廠保養
突然要我們自己樓上去找誰誰誰(我想應是廠商)
不熟悉的地方誰敢亂闖阿，萬一有什麼事豈不是都算到我們頭上了
從施工保養開始我們都跟技師在現場...我們在監工
日行燈這東西我很難聯想到關技師有啥關係
請業務人員提供協助處理不過分吧!!!!並不是叫他來修理順便買單!!!!
而不是只是說，去樓上找誰誰誰，就沒消沒息了
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