馬自達的行銷政策

那天跟馬自達業務聊天, 聽著馬自達業務大吐苦水, 說很多公司政策讓他們賣車賣得很辛苦.

以現在最熱的Mazda 6和CX-5來說, 走過三四家營業所, 完全看不到展示車, 真的不知道沒有展示車給客人看, 要怎麼賣車, 難道請客人上網憑空想像, 然後很爽快的下訂？ 業務說現在CX-5和Mazda 6的展示車都是輪流放, 可是客人怎麼可能追著車跑.

說到試乘車就更慘了, 當然一樣是試乘車輪流放, 如果客人預約試乘, 再由業務將車借回營業所給客人試乘, 不過一旦有人延遲一點, 加上拉車時間, 實際試乘時間被壓縮很多. 好玩的是Mazda 6沒有柴油試乘車, 只有CX-5有, 所以如果要感受柴油Mazda 6, 需要兩段式試乘, 先試乘Mazda 6汽油版再試乘CX-5柴油版. 拜託, 哪有這樣試乘的, 感覺絕對不一樣.

當然如果你下訂了, 接下來交車應該會讓更多人抓狂, 業務總是無法肯定跟你說什麼時候可以交車, 或者交車時間一延再延, 運氣好的, 買對了顏色, 可以兩三個星期內交車, 運氣差一點, 等兩三個月也有可能. 業務說車子到港有配額, 可是什麼時後會拉進交車中心, 也可能會拖一到兩個星期, 反正不確定的比確定的事情多.

很高興經過漫長的等待我已經交車了, 但是也希望馬自達能再多加油, 畢竟現在的CX-5和Mazda 6都是很有競爭力的車!