我的NEW MAZDA 5D3的HID燈管掛了
想問一下原廠的大燈燈管規格是D2S還是H7 H11?
因為這次壞掉是雜牌燈泡 上面沒寫字
當下我沒心情問技師(下文有詳情)
所以爬文 可是得到H7 H11 D2S三個答案 "沒確定"的
這次決定要裝飛利浦的 拍賣看到1000-1800都有人賣
原廠叫價62XX太誇張了 (飛利浦的)
----------抱怨故事(可省略)-------------
經過漫長又無奈的等待
我那台進場多次又找不出原因的新馬三
"大燈時亮時不亮的HID"
終於
這次給他驗出來了
之前驗了老半天都驗不出來
上次驗出來是他們右邊安定器問題 給我出保固 等料件
結果後來又接到電話說 總代理審核過不了 要我再回廠檢查...(之前說給我出保要我放心是唬我的?)
原場說這問題複雜 堅持要我排時間留車檢修
並且跟我說明這次要再檢查一次兩邊大燈有什麼問題
接待也跟我說 找出問題就會幫我出保固 維修費用一律保固會出
留車之後再騎機車回家路上還斷皮帶 推了2公里多的上坡才花了1800原修好機車
修到一半就接到原廠的電話(距離我車開進保養場才過了1個小時半)
說是大燈問題
電話接到他講話有點小聲
我聽完是大燈壞掉 跟我說 大燈一邊要1200元 我聽到說:一邊要1200!?
他小聲回答:抱歉,是6200! 一邊
.........
回原廠後我實在是有點難接受,原廠跟我說 我的燈泡不是原廠 是雜牌燈 我有點火 火得原因不是燈壞了...
而是在於 我之前浪費這麼多時間,之前還答應幫我出保固,現在要我再進廠一次又說安定器是好的...
我的車保固剩下半年 安定器聽說一顆接近一萬 倒底是我的燈泡有問題還是妳們不想賠安定器找的理由?
這個都先不管 燈泡一顆6200也太貴了吧!!
先不修也無所謂 但是這次檢測要被收600元
然後跟我說一堆什麼本來是保固出錢但是這沒保固所以要我出之類的
我當下理智有點斷線了
他們說的話我全都當耳邊風了...已經聽不下去了...(我在旁邊找了牆壁垂了幾拳洩憤嚇到業務 真抱歉...
我只是再想 當初的業代有夠厲害!(在外縣市)
合約書上寫原廠HID 6000K 因為交車我不可能拆開大燈檢查 給我裝雜牌的
不過燈會壞也是正常的 但是原廠給的態度我第一次覺得有度濫到...說不上來的氣 是接洽人員的口氣..
就一副好像是我找麻煩一樣 從很久之前就有點度濫 只是電訪時我不想拖累整個廠房 都照樣給10分
這次我決定要客訴了 從我牽車到快過保我都給同一間保養廠保養 幾個技師人也很好 休息室的服務人員也很親切 業務也很好聊
就不知道位進廠維修的接洽人員是這副樣子...
今天生氣的理由整理一下
1.接洽人員跟我安排時間要我留車2-3天 好不容易排出時間結果檢查1個小時多就找出問題了
2.之前檢查都檢查不出來 這次要我來感覺是把我當凱子再噱600
3.接洽人員的口氣是我欠他的還是我對不起他?
4.因為他跟我說要留車2-3天 我擔心沒車通勤 所以特地從我家運機車到外線市再叫我女朋友其機車到保養廠載我 這樣大費周章如果本來只要1-3小時即可檢查出來的毛病我幹嘛這樣大陣仗...
5.路上斷皮帶奇模子本來就很差(這是催化劑)
6.原廠報價一根HID燈管62XX實在太嚇人了
7.原廠之前確定要我讓出保固 還讓我簽名 後來改口說總代理不答應 要我重新進廠檢驗 總覺得怪怪的?
8.接洽將我的車開到門口就離開了 我結完帳上車 結果我的鑰匙再接洽那邊 我還進廠找了老半天才找到他拿到鑰匙(通常技師開到門口會跟我說車子OK了 將鑰匙親自給我再送我離開)
9.技師長跟我說 我的燈炮非原廠 不保固,其實我事後想想,4300K 根 6000K 顏色有點差別噎!霧燈打開顏色跟大燈就天差地遠了(霧燈原廠4300K) 妳如果本來就懷疑燈泡有問題 怎麼不早跟我說 燈泡不是原廠就不算保固內容, 還要拆了再跟我說 原廠燈管只有4300K的 6000K原廠沒再裝 所以從外觀本來就看得出來有問題
非得要我檢查多次浪費這麼多時間再跟我說燈泡壞了 要收6200修好
如果完全不懂車的會不會就被噱了12500去換兩顆燈泡?(加工本費600=13100)
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