我前一台是TIIDA四門,開了四年,因為小孩出生後不敷使用,也圖個高安全性,才在房屋貸款中再貸款出來買下這台白色馬自達5,今年3月中交車至今,兩個月,里程數3200公里左右。
五月十一、十二日兩天分別帶丈母娘與自己母親過母親節,這兩天都是下雨天;週日回到家發現天棚上有水漬,一摸不得了,從副駕駛座到右後方滑門內的天棚都是濕的!這是一台什麼樣的車呀?晴天專用車嗎?
過去四年的TIIDA沒有這樣過,週日晚我在家族網頁看到不少車友一樣發生這個現像,不過我當時對馬自達還是很有信心,今天終於有空,預約晚上六點去北達新莊廠,讓我覺得很幹,超幹,非常幹!
接待人員是很客氣,不過他們的技師就不是了;他們技師說,要我留車給他們,他要用水管淋水測試,才能抓出哪邊漏水,這時間要半天一天的;我告訴那個技師,我們家族很多人說,換膠條就能解決,那個技師說,網路上都是亂PO亂寫,說不定問題必須要請板金組進行掰車門角度,才能更密合,要我把車留廠給他處理,並且不會提供我代步車,叫我看家裡還有沒有人能來接我回家。
我打電話給我當初買車的業務,他說我可以堅持要出保固更換膠條,萬一還是漏水再來檢測;我這樣告訴那個技師,技師說要去問問他們的班長;不多久來回覆我的是他們的接待人員,答案是不可以,理由是如果要更換膠條,也要處理流程且拍照存證,才能更換膠條。最好我能把車留廠檢修,如果不放心,或者改約星期六我可以在廠內半天以上,讓他們進行檢測。
如果今天是我撞壞了、使用不當造成車子故障,即使是交車第二天,要留廠就留廠,我該捏哪就捏哪!
所以我拒絕車留廠,也不需要他們新莊廠檢測,我當下決定把車開走,改天再另約樹林或者濱江廠。
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近八十萬買的車,發生這樣的現像,我只是要求先更換膠條,多位車友說這樣就能解決,後續再觀察,並不是要求賠償或換新天棚,為什麼我得留車給他,還得自己想辦法回家,或者周六得花假日半天的時間在那邊等待他們的檢測結果?如果是新車瑕疵,我也不是僅有的一個,又為什麼馬自達犯的錯要我承擔?
這張圖是我用手機拍的,如果有鍵盤判官要要砲我,請你先試著想想,如果是你,你的感覺會很爽嗎?
還是我應該說:活該我要買這台車?
車本身很好,真的是一部好車,安全性也勝過WISH;就是這次漏水,就是這個技師(還是那個班長?),讓我感覺整個壞了起來!
後續如何發展,我會再上來報告,或是沒有得到一個妥適的結果,我會尋求消保途徑。
