這是整體的調查結果,但是因為個人的經驗剛好跟調查結果相反,所以也不知道該說什麼。國外工作回台後,第一部車選了Mazda,其實我心中首選是Focus,因為在歐洲開歐洲車習慣了,比較偏好操控、動力好的產品,但是久聞福特後勤維修品質之差,再加上個人對馬三外觀的喜好、對鋁鎂合金引擎的好感、以及家人兩部車都是跟同一個服務不錯的業代購車,後續觀察服務站的技師,態度都不錯、做事情也相對實在,所以決定買馬三。我是跟高雄民族路上一家日系S 牌的經銷商購車(聽說是因為Mazda 整合經銷權,所以老闆只好改賣S 牌),雖然掛的是S 牌的Logo,但是Mazda 原廠的零件供應沒有問題、技師也都是以前Mazda 時代就開始服務的員工。從購車到現在七個多月,昨天才剛15K 保養,感覺都不錯,我個人喜歡在保養時跟技師聊天,東問西問,技師都耐心解答,平常有些常識性的疑問(例如雨刷更換保養等),打電話或到廠裡請教,也都是獲得詳細的解答。所以看到JD Power 的調查結果,有點驚訝,唯一想得出的原因,是經銷商間水準差異頗大,平均素質沒有其他廠牌來得整齊...Mazda 真的要加油啦...