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馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

久久回去馬自達的保養廠一次,
覺得保養廠的品質又升級了。

前陣子擦傷車子的前保,
右前方有一塊不小片的傷痕,
拖了一段時間一直沒有回廠處理,
其實是因為不想面對小朋友又要出走,
但時間久了也怕擱在那生鏽更麻煩,
剛好這個月馬自達開始推冷檢,
就一起跑了一趟馬自達的保養廠,
當然也付出不小的代價。

馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

冷檢的部份做例行性檢查,
冷煤、濾網和空調溫度測一測,
都是些消耗品不會造成太大損傷。
但把前保重新烤漆時心就有在滴血的感覺了。

這次回廠有蠻明顯的感受,
不管是在馬自達技師和接待人員的親切度上,
還是在車主等候室的感覺,
馬自達第一線人員的服務品質提升了~
(可能連出納櫃台的姐姐馬自達也有挑過,還蠻優的,可是我不敢上前要求照相..)
等候室的環境很乾淨舒適,
每張座椅也都是沙發,
比起其他國產車展示間給的圓桌塑膠椅給客人的感受當然是好上許多!
馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

休息區內提供了wifi給現在閒來無事就喜歡專門運動手指的智慧型手機族
旁邊馬自達還準備了一排電腦給車主用
馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

最後會由蠻優的馬自達櫃台姐姐為你準備一份點心
點心一般隨處可見不用多說,重要的是櫃台姐姐的笑容和一份心意
馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

休息區內當然也放足了馬自達自家產品推坑的致命吸引力
相信每個車主心中都有無止盡的小惡魔在勸敗你幫車子升級更新
這時候只能慶幸,好險我開的不是馬自達3~
馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?


車子留在馬自達廠內幾天,
去領車的時候還意外獲得了馬自達伴手禮…..
馬自達保養廠的服務大家覺得怎麼樣?

其實這是消費滿額送的筆記本+優惠卷
比起藍藍的筆記本,
我比較希望我藍藍的小朋友能夠回來~


言歸正傳
這次回廠讓我對馬自達保養廠的印象分數又加了幾分,
絕對不是因為櫃台姐姐!
不知道各位馬自達的車主們有沒有這樣的感受,
感覺原廠打的日系品質和照顧車主的服務精神有漸漸落實到前線了。

馬自達,加分
也希望各位車主回廠都有愉快的經驗~
2012-05-31 11:30 發佈
這休息區真豪華,可惜享受不到.
通常跟馬自達小姐討杯嘎逼喝完,就...逕行去跟技師聊天巡車去...
我相信馬自達應該是有花時間再經營硬體、服務的部分。特別是車展事件後...
不過真正的維修能力,真的是需要上了手術台以後,才能見真章。當然拉,希望他們能越來越進步,這也是大家樂見的結果。
以我的經驗,休息區豪華,服務人員親切,固然是好的,但車主更在意技師的品質,把客戶的車當成自己的車在照顧,這樣車主才會放心去享受豪華的設施。
濱江??
七八年前我剛買車的時候不就是這樣了???
看起來都沒有變啊

其實MAZDA大家比較有意見的是技師的服務
不是那幾杯咖啡跟餅乾..............................
當然啦
因為那幾杯咖啡和餅乾就買單的車主也不少就是了.........................
休息區再高檔,人員在親切,小姐再漂亮,東西再好喝

都比不上技師的"能力與作業品質"重要...

偏偏實際的狀況都是相反的!
這是濱江廠~~從我7前買大P之後,他不是都一直這樣子嗎?

那時候,回去維修方向機柱,還給我修到忘記把方向盤調整高度的鎖給固定起來
害我在高速公路開到一半方向盤突然下降嚇了一跳

他就一直這樣子阿,服務有沒有變好我是不知道啦,只是希望他之後要記得幫客人把方向盤的調整高度的鎖給鎖上!
基本上這些東西一點屁用都沒有 享用不到
因為保養人都是在技師旁的 誰知道他會搞甚麼鬼
能放心做下的 我想心臟都蠻好的 這應該是給女性車主專用的吧
ilss wrote:
這是濱江廠~~從我7...(恕刪)
還可以啦,確實櫃台的小姐應該真的是有挑過的

不過原廠保養費太貴了

而且都喜歡加進一些有的沒的

我還是喜歡去班長那邊

至少班長知道哪些東西是重點

有些也不用整個kit換

我愛01

ghoti wrote:
還可以啦,確實櫃台的小姐應該真的是有挑過的

不過原廠保養費太貴了

而且都喜歡加進一些有的沒的

我還是喜歡去班長那邊

至少班長知道哪些東西是重點

有些也不用整個kit換


是盧班長嗎?
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