傳說中的竹北廠

上個月底因倒車不慎, 撞到停在路邊停放的車輛, 對造車主當時不在車上, 不過還是先叫了警察及保險公司來(保險公司派一台民間拖車來照像), 最後對造車主和3個朋友從附近過來, 他的後車燈破了, 我的後保桿破了個大洞, 經過大家七嘴八舌的討論後, 認為報出險, 保險公司只會賠對造車, 不會賠我的車, 對方也善意的提出賠他2000元就算合解, 拖車的人也沒出聲, 以上是前情提要.

即然都合解, 就只剩自己的車自己處理囉!! 先上網作一下功課, 大約知道價錢, 接著到了某原廠作初估, 後車燈在後車箱內側的位置有裂開, 不是很想換, 只修保桿相關的部份要1萬元左右, 好像比網友們報的都還貴3000元, 只好找一下民間的車廠再估一次, 加加減減也差不多1萬元左右, 還是覺得貴. 只好再找一間原廠再估一次, 因為有網友說原廠價格不一定一樣, 離我最近的是"傳說中的竹北廠", 雖然搬到竹北2年多, 但我都還是回另一個原廠保養, 其實也沒多想為什麼, 但是這次為了比價, 順便看看傳說中的竹北廠, 一到車廠服務人員還不錯, 等了一下, 來了一位"理賠課長", 請他幫我作初估, 結果他開始劈哩啪啦, 說了一堆都要修, 大約要3萬元, 心想也差太多了吧!! 接著我開始想刪一些東西, 他開始分析不修可能會有那些後後遺症, 一開始聽其實不是很高興, 因為全修真的很貴, 但是冷靜聽完他的分析覺得解譯的很清楚, 我也開始比較可以接受, 覺得有些是該換比較好, 談完要修的項目, 覺得"傳說中的竹北廠"好像也沒那麼糟, 接著和那個課長聊了一下網路的評價, 他有他的解譯, 當然, 我也只能聽聽, 和網路的一些評價相對照, 最終我的看法是每個人對自己車子的要求不一樣, 造就"傳說中的竹北廠"最大的原因, 我個人認為是他有扳金的業務, 以他為中心的縣市, 有問題的都要在這裡維修, 問題就會很多, 一來修車要花大錢, 這和一般換換機油或一些正常的保養不一樣, 花大錢的情況下, 如果車主和車廠沒有事前作好應有的溝通, 需要換什麼東西一條條談好, 等作完後車主又覺得為什麼那個沒有換這個沒換, 心情自然不好, 當然有人會說原廠還要人家教, 哪個東西要換不知道嗎? 我只能說有錢賺有業績, 誰不想作! 原因可能很多, 這裡不想筆戰!!!

我也同意大家會回原廠保養或維修, 對它還是有比較高的期許和信任, 反過來說, 如果今天到民間車廠, 哪有0800可以打, 不認同的也會在過保固時就住私人廠跑了, 寫這篇的用意只是不希望網路只存在一種聲音, 必竟每個月的維修車輛, 應該不在少數, 有問題的也許是少數, 一般好的都大家都會認為是應該的, 因為它是原廠, 所以不會有人上來說, 有爭議的, 就打0800, 或上來PO文囉!!

我的車在維修好之後也順便作了保養, 整體來說還滿意, 而且也只有花了保養的錢, 維修的錢最後是由保險賠, 這也多虧有葉課長告知我的情況是可以理賠的, 才請保險公司幫忙處理, 不過那家保險真的是OOXX, 明明有通知, 也很會裝死, 差點要自己花錢, 所以還是要說一聲"竹北廠"讚啦!!!