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關於mazda5文心營業所...

果然...今天領教了mazda的服務態度...
大年初四...車掛點...電瓶沒電...
連絡我的業務...他說他人不在台中...服務廠也只有一位技師...
沒辦法過來處理...看我能不能過去拿電霸?這我可以理解...
畢竟是過年...值班人手本來就比較少...
當我後來把車開到服務廠...對他們的服務真的很搖頭...
技師一個人很辛苦在修車...車還不少...真是謝謝他...

Mazda業務的服務真的有問題...一有人進來看車就歡迎光臨..
不是要買車的就不聞不問....
當我坐在等待區修車時...沒有一個值班業務過來問要不要喝水...
連等待區都是暗的...燈還是技師看到沒開燈後過來開的...
值班業務好像當我們不存在一樣...知道等待區有人也不會主動來開燈...
或許在他們眼中...只有購車的人才是客人吧...從小地方就可以知道...
售後服務最後一名果然不是蓋的...今天再次見識到了...
2012-01-26 14:06 發佈
文章關鍵字 mazda5文心營業所
這一點我也認同!!!不買車的話,就把其他修車客人當成空氣一樣對待!!!不過我已經習慣了!!!業務不就是這樣!這就是服務品質啊!
這一所之前有位可愛的女業代
不知道還在不在
要買車的可以考慮找她
不過,我完全不認識她

王小隆 wrote:
果然...今天領教了...(恕刪)

mazda在服務方面十大排行榜是最後一名的!!
豐原所服務不錯喔~保養可去~~~~~

user88200 wrote:
豐原所服務不錯喔~保...(恕刪)










恩~~~豐原所真的不錯...
客氣到小的都有點不好意思
名片上賣車的台頭= 銷售XXXX

所以只負責賣,不負責售後服務喔!

大大要搞清楚喔,所以被這樣對待可能是公司文化!

請多體諒!

交完車,其他責任就是維修廠的工作了@.@

如果有[銷售兼客服]的台頭,應該就不會是這樣嚕!

各司其職,你懂得!
小心出去哥哥還回文

你門這些不買車的

幹什麼呆在我這裡

通通給我馬上上去出 現在!!!!!


對了 出去前 外面很熱

請把西裝脫調

user88200 wrote:
豐原所服務不錯喔~保...(恕刪)


認同

我也都在那保養

可惜老的接待和會計都沒待了.....

技師們也都不錯.....
前些日子心血來潮, 下班後還沒換掉髒髒的制服, 就跑去看了心儀很久的新馬五..
五點多, 店內沒有很忙, 只有2組客人在賞車,小的進去看馬五,整台車五個門全部打開看了看, 只差沒有打開引擎室,這樣端詳了10分鐘, 沒有一個業代過來打聲招呼..最後我無聲無息的拿了2本DM走人..
整個賞車過程真的有點扯..雖然小的不需要介紹,而他們這些狗業代也不見得比我懂,但賣車可以賣得這樣, 也是令人開了眼界..
業代頭銜都是好笑的"銷售顧問" 如此教育,高達汽車真有你的!

難道真的業代們看的出來我真的不是要來買車的嗎?
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