身為業務或是生意人。
放下自己的身段，是唯一的法則。
他不僅是商業手段之一，也是商業方法之一。
畢竟作生意，客戶永遠都是對的。
對客戶動怒，你就輸了，畢竟，今天你要的是他口袋裡的錢，而不是表面上的面子。
你可以嘲笑客戶教養低，但只能在心理。
你可以看不起客戶見識低，但只能在腦海裡。
你甚至可以謾罵客戶水準低，跟可以吵架，甚至揍他一拳，但只能在想像中的世界裡。
世界上最遙遠的距離，就是要客戶從錢從口袋掏出來。
一種米養百種人，百種人吃不一樣的飯。
跟客戶交易，只是單純的商業行為，家人跟朋友才是真的。
不管客戶有禮沒禮，跟客戶爭的面紅耳赤，可以贏了面子，可以贏了理子，卻輸了銀子。
當你學韓信鑽胯下，你賺到了銀子，更賺到了尊嚴。
當你學秦檜被吐口水，你也賺到了銀子，更也賺到了生活物質的提升。
當你學蘇乞兒吃狗飯，你甚至賺到了更多的銀子，賺到了眾人對你舉拇指的看法。
業務也是人沒錯，但放下身段，是你的專業、你的工作之一。
跟客戶應對，就是生意人跟業務的工作，沒有對錯。
日本有一句話，客戶就是神。這句話是有道理的。
以我的認知，他不是單純字面上的意義，而是對自己身為業務這一行的磨練跟訓練。
吃的苦中苦，方為人上人。馬自達，你這次真的錯的很徹底，而且還要日本人教你怎麼道歉。
如果是我，我會換高階主管，而不是換現場應對的四大天王。
這四個人讓公司花那麼多形象跟金額彌補這次的過失，沒有道理換新人來讓她們學教訓。
歷史告訴我們，教訓永遠學不會，但經驗是累積的。
該砍頭的不是那四個人，而是最高階的主管。
因為他的忽略，他的不細心，讓這四個人犯下了這等錯誤。
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