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Mazda 黑名單早就出爐了


jackal_cat wrote:
1/ 3更新謝謝各位...(恕刪)


挖塞 工單後面還會加上導師評語 給你作記號

真了不起

更加確認馬自達不能買


jackal_cat wrote:
謝謝各位網友的關心。

我是Mazda的死忠粉絲,雖然很多網友都跟我一樣領教過馬自達台灣的售後服務品質,但我還是很支持Mazda,因為626是我拿到汽車駕照後的第一輛車,開過之後就成癮了,之後出國遊學開的是 Mazda 6,到目前這台 6,開Mazda已經近16個年頭了。

我無意強調Mazda有多好,因為每家車廠都有它的優缺點以及他強調的特性,只是有時對一件事物的喜愛原因自己也說不上來。

幾年前沒有說出此次馬自達「黑名單」的事件,除了不希望它牌有機會作文章、看笑話外,更覺得自家的事情跟車友抱怨一下所有的不愉快就應該可以排遣。再者,上網抱怨真的有用嗎?

記得新車有次回原廠保養時,看到前廠長腳踏在我右前輪上綁鞋帶,因而上Yahoo汽車板抱怨了一次,沒想到卻得到前廠長的回蹌文與說要保留法律追訴權!我說的句句屬實,他是要追溯什麼?後來可能因為上級施壓吧,除了刪文也來電道歉,雖然口語客氣,但其中一句讓人非常不舒服:「不打不相識」。

本來想說家中小朋友出生後可以換CX7,但此事敲頭事件讓我完全否決了這個想法,覺得台灣馬自達都不願意珍惜自己的羽翼,我身為一位客戶還需支持馬自達嗎?難道先前狗屁倒灶的事件我還要再重新經歷一遍嗎?

昨日看到TVBS新聞了:「 車商得知後再三道歉。」試問:跟誰道歉?肯定不是我。蔡廠長(不知道現在您還是不是擔任這職位),我記得一年多前,因為我四歲多的車子鈑金就鏽蝕,我們爭論「鏽蝕保固多久」時,我還有跟您提到「黑名單」這件事,您說您知道,但不論當時或現在,都沒有「任何道歉」耶。

1 /2(一)家人有接到馬自達來電,也僅僅說目前有提供「免費」的御守護健檢,其他事項隻字未提。健檢?但真正有能力嗎?還是噱頭?那些符合Mazda 車體專用且不傷害車子零件的特殊維修工具已經購買了嗎?車子故障燈亮起是否還是需要將車子開到維修廠邊的小角落用「桌上型PC」牽延長線連結讀取故障呢?

至今等不到台灣馬自達誠心的道歉,加上我過往不愉快的經驗,我真的不知道驅使我再一次進入濱江廠的動力為何。「免費健檢」的誘因怕是不夠吧,目前我找過的民間車廠,都早已提供我這樣的服務了。更何況台灣馬自達自己都對自己的技術沒信心了,不是嗎?

幾年前馬自達的廣告標語我還記憶猶新:「新馬自達,從『心』出發」。希望 貴公司真的用心了,請省去那些官腔式且遲來的道歉吧!對我已經是無意義的,您們該關心的,是那些還願意繼續支持馬自達台灣的車友們了。

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Mazda的品質、服務車主都知,只是說與不說而已。

先前馬六後保險桿進廠烤漆,第一次看到時鐵灰色烤成銀色,重烤後第二次有色差,經過反應,烤漆師傅說是因為鈑件材質關係(金屬與塑料材質不同),日本原廠又是冷烤漆扒拉扒拉…,故有色差,那我又問前保險桿也是塑膠阿,為何與前後保桿色差那麼嚴重?師傅才一整個不耐煩地答應再重烤。



之後進廠保養,就印出這樣的工單給我。


沒有推不倒的女人,只有推不倒的價錢

本來該上新聞的文章 被搓掉了!!
消費者還是有知的權利啊!!

如果連媒體都不公正, 這鬼島還有什麼救啊!!
看到這樣

覺得馬自達也變官僚了

嗯嗯 乾脆原廠技師打散 全部外包 也許服務會變好
我覺得版大因該直接把公單po給mazda官方看看
讓他們知道是該好好整頓了
jackal_cat wrote:

1/ 3更新


謝謝各位網友的關心。

我是Mazda的死忠粉絲,雖然很多網友都跟我一樣領教過馬自達台灣的售後服務品質,但我還是很支持Mazda,因為626是我拿到汽車駕照後的第一輛車,開過之後就成癮了,之後出國遊學開的是 Mazda 6,到目前這台 6,開Mazda已經近16個年頭了。

我無意強調Mazda有多好,因為每家車廠都有它的優缺點以及他強調的特性,只是有時對一件事物的喜愛原因自己也說不上來。

幾年前沒有說出此次馬自達「黑名單」的事件,除了不希望它牌有機會作文章、看笑話外,更覺得自家的事情跟車友抱怨一下所有的不愉快就應該可以排遣。再者,上網抱怨真的有用嗎?

記得新車有次回原廠保養時,看到前廠長腳踏在我右前輪上綁鞋帶,因而上Yahoo汽車板抱怨了一次,沒想到卻得到前廠長的回蹌文與說要保留法律追訴權!我說的句句屬實,他是要追溯什麼?後來可能因為上級施壓吧,除了刪文也來電道歉,雖然口語客氣,但其中一句讓人非常不舒服:「不打不相識」。

本來想說家中小朋友出生後可以換CX7,但此事敲頭事件讓我完全否決了這個想法,覺得台灣馬自達都不願意珍惜自己的羽翼,我身為一位客戶還需支持馬自達嗎?難道先前狗屁倒灶的事件我還要再重新經歷一遍嗎?

昨日看到TVBS新聞了:「 車商得知後再三道歉。」試問:跟誰道歉?肯定不是我。蔡廠長(不知道現在您還是不是擔任這職位),我記得一年多前,因為我四歲多的車子鈑金就鏽蝕,我們爭論「鏽蝕保固多久」時,我還有跟您提到「黑名單」這件事,您說您知道,但不論當時或現在,都沒有「任何道歉」耶。

1 /2(一)家人有接到馬自達來電,也僅僅說目前有提供「免費」的御守護健檢,其他事項隻字未提。健檢?但真正有能力嗎?還是噱頭?那些符合Mazda 車體專用且不傷害車子零件的特殊維修工具已經購買了嗎?車子故障燈亮起是否還是需要將車子開到維修廠邊的小角落用「桌上型PC」牽延長線連結讀取故障呢?

至今等不到台灣馬自達誠心的道歉,加上我過往不愉快的經驗,我真的不知道驅使我再一次進入濱江廠的動力為何。「免費健檢」的誘因怕是不夠吧,目前我找過的民間車廠,都早已提供我這樣的服務了。更何況台灣馬自達自己都對自己的技術沒信心了,不是嗎?

幾年前馬自達的廣告標語我還記憶猶新:「新馬自達,從『心』出發」。希望 貴公司真的用心了,請省去那些官腔式且遲來的道歉吧!對我已經是無意義的,您們該關心的,是那些還願意繼續支持馬自達台灣的車友們了。

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您寫的真棒!!
其實我也是一個以後再也不想買MAZDA的馬牌車主!
原因無他也是服務的問題...
原本以為回到原廠會有比較好的服務沒想到才問兩個問題
維修技師就可以"皺眉"、說"不知道"然後轉身離開。
這樣的品質真的讓人無法信任...

好吧好吧~也許是我以前遇到的修車師傅人都太好了吧....
出去 現在!!看來真的也要出去台灣了!慢走,不送了

我也不會去買M系列的了!

jgd1107 wrote:
出去 現在!!看來真...(恕刪)


還是找自己認識的修車廠吧..原廠..唉...
原本考慮名單的馬5~bye bye

原本考慮名單的馬5~bye bye

原本考慮名單的馬5~bye bye

abcno1 wrote:
原本考慮名單的馬5~...(恕刪)


很好奇..下次車主還會回原廠嗎??
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