其實也不用複雜化,一個這樣簡單的問提,也可以稿到這樣大,我實在佩服madza的人員到底是怎麼做培訓的。
現在不管事件發生的場合是大是小,身為專業的汽車行銷業務,當然要在當下把問題圓滿解決,而不
是一再刁難消費者,就算是消費者一再刁難業務,那還是要拿出你們業務的專態度阿!
難道公司這樣大間,連各簡單的客訴事件都無法搞定嗎?就只知道耍流氓?耍低格調嗎?
如果當下安撫好消費者,會鬧到現在這樣難堪的場面嗎?
那些在炮「正義魔人」、「是奧客」的板有,本人實在同情你門們,因為你們真的太嫩了,搞不清楚狀況。
我看你們也算是老吃悶虧的那型。

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