因為自己選的工作 不管是否為自己的興趣或只是賺錢
基本上,重點只在於"對這份工作的熱情可以持續多久?"~不管做多久都一樣
但是大多人做到一定階段時...
什麼毛病都嘛會有~(看那個影片就很清楚)
很簡單..都忘記自己當初進來的"初衷"在哪裡?
不然態度怎麼會這麼差...
這事件就跟一次我去加油站加油很像...
在台北的基什麼隆路的
我:你好,95加130元
妹妹:喔!(一臉不太爽的拿起加油槍,不知道誰欠她幾百萬)
......(過了2分鐘)
妹妹:總共是132塊錢
我:我不是只有加130嗎?身上沒零錢...
妹妹:(口氣很差)啊差2塊你是不會拿信用卡刷喔
我:(當下很想罵出來~)
PS.我當時錢包放公司,下來只有帶130元~想說先加油再跑客戶..
此時站長走了過來,他全程看到這個情況
直接告訴我那2塊不用收..一直跟我講抱歉
那個妹妹,頭也不回很跩的往另一邊去......
所以心態不同啦!一個或許是為了未來或現實面~一個則是打工想買個名牌包而已~
回頭來看馬自達這篇
老實說...
台灣現在的社會型態幾乎是以服務業為主
服務生/店長/區經理
業務等等...
哪一種不是服務的型態
只是取決於商品與專業性的不同 其它型態大同小異
但是說也奇怪
就像是咖啡連鎖店 一樣的招牌 一樣的餐點和咖啡
就是每間店做出來的都不一樣....
怪誰?怪人啊!怪公司教育訓練沒有做好!沒有常督導~
因為一督就倒啊!哈哈哈~
由於自己在服務業待了10多年
一直以來都是走售後服務為主~
不管今天如何!坦白說~看完幾篇發文
讓我深深體會到
原來還是有很多人愛喇叭一下...
但是今天要是換做你是主角 被後車廂用力敲到頭
我相信~不管誰的修養再好
或多或少直接就罵出來了啦!(難聽一點就三字經啦!)
有一句俗語說的好:
因為是別人的兒子,所以死不了~(請用台語)
所以也有一堆人風涼話一下~不就爽就好!
所以囉!回過頭來
仔細再看看馬自達那幾個主管+業務...只能說~
真的......
"菜鳥~你馬自達的教育訓練處理客訴這塊要重教
老鳥~並非他們不會教~而是每個都很道地的老油條
主管~怕事情愛擺爛~而且年終快到囉!能撇就撇囉!"
啊現實生活中不就是這樣~
