因為我老婆是從日本同事的FB那邊看到影片分享才知道這件事的，
不知道日本馬自達會不會有回應....
昨日夜から今朝にかけて、台湾マツダの販売会社がお客様に不適切な対応をしたと思われる動画が原因となり、多くの台湾の方から、様々なご意見をウォールに直接の投稿という形でたくさん頂戴いたしました。
その中には、もっともだと思われる客観的な意見、たいへん素晴らしい意見もありましたが、その一方でこの場にはふさわしくないご意見もございました。その多くは中国語でしたので、多くの日本の方には読みにくい、理解しにくい状態となっておりました。
このサイトは基本的に日本語による日本を舞台としたトピックのページですので、一時的にウォールへの直接の投稿ができないようにいたしました。皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご理解いただけますよう、よろしくお願い申しげます。
マツダ株式会社
まずは、YouTubeの動画を見る限り、マツダ台湾の販売会社の対応はお客様に失礼なところがあったと見受けられます。マツダは、お客様第一でなければならない、と考えていますが、これが事実だとしたら、大変遺憾です。マツダ本社として謹んでお詫び申し上げます。
このページは、基本的には日本のことを話題にするところですが、今回、台湾の方から貴重な意見をいただいておりますので、皆さまのご意見は必ずマツダ本社の関連部門、そしてマツダ台湾に伝えます。また、マツダ台湾の正式なコメントを入手いたしますので、追って皆さまにお伝えいたします。
どうか、しばらくお時間をいただければ、と存じます。
首先，我们対YouTube上的马自达台湾的相关销售公司的涉事人员的不良态度表示由衷的谦意。顾客至上是我们马自达的行为准则。在任何情况下，都应遵守。
如果该短片反应了事实的话，我们代表马自达本社对此表示遗憾，并对相关顾客表示衷心的谦意。
本网页是针对日本巿場的相关话题而展开的网页，但是本次得到了台湾诸位的真诚的意见和宝贵的评论，我们一定会将大家的评论传达给马自达本部和马自达台湾。通过马自达台湾对此次事情做出正式回复，同时我们也会在此转发马自达台湾的评论。
请大家给我们一个了解事情和处理的时间，谢谢大家的合作。
Mobile01系統服務員:您好，能請他提供資料給我們嗎? 我們也想知道叛徒是誰?
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