重點在於事件中哪個點被聚焦與放大
很顯然的此事件的焦點就是--出去,現在
針對這件事,給馬自達的建議
第一:所有馬自達相關人員不得對此事發表任何言論與看法
先前有部分人員發表的言論立即撤下或關閉FB
第二:承受所有的錯誤,不要試著解釋
有委屈不要告訴我們,因為那是你們的專業,也不是這事件的焦點
第三:要有壯士斷腕的決心,做出立即有效的回應
如果做錯3分,要有10分承認錯誤的回應與勇氣
最後,
馬自達
你只有一次的機會,唯一一次的機會
做出超乎外界期待的回應,
現在大家都等著看
雖然危機就是轉機
不過以我對馬自達的了解....
哀...你們自己多保重
別把危機轉成更大的危機
曾是馬自達(2002-2008)6年tribute的車主留
---------這是分隔線-------
台灣第一時間是三和經銷商回應
馬自達的企業文化就是
不管是不是經銷商桶出的簍子
問題都是交辦給經銷商處理
連日本母廠都回應了
mazda台灣輪到你了
