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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

學不乖的台灣馬自達
這個事件也希望其他的同業能夠有所警惕
客戶的優劣不是我們可以選擇的
但是,SOP的意義就是為了保護公司為前提下所做的!
就連酒店小姐都有教戰守則,把客人哄的服服貼貼的
結果你們呢?
除了一分鐘激動打擊部隊以外,還有什麼?
你們是來賣車的…不是來打仗的……。
國軍絕對很需要你們的戰力,不過你們的個性在部隊…我想禁閉室是最適合你們修身養性的地方。
直到現在,台灣馬自達仍然未有最正面的處理方式
可見其公關部門完全沒有任何的危機意識
這也表示該公司員工的教育訓練沒有落實
公司的門面,何謂門面?
砸了那麼多的錢做的形象、意識不都是為了提高公司產品的銷售量?
結果…現在門前砸了
日本官方第一時間是【絕對的低頭】
而台灣呢?【請當事人盡速與我聯絡!】
要出草就對了?
你們員工還沒有感覺到自己做錯了什麼,檯面上你們是錯的徹底了
誰會管你檯面下受了多少委屈
結果現在就連檯面上的事情都不趕快滅火,還在計較檯面下的事
真的是傻的可以…
還好沒買過某牌車子 以後也不會 怕怕
影片最後面那位"優秀"的工作人員
不知道有沒有人把他揪出來.那個態度真的很差

懿空翔 wrote:
馬自達怪不得會塞車...(恕刪)



哈哈哈

nanhu3742 wrote:
看到報紙跟電視的報導...(恕刪)



真的!!!

本來還以為又是上次海豚事件翻版(那個傢伙應該已經把他說要捐出去的賠償款都花光了吧),看整個過程,還以為樓主在寫八點檔的劇本,一看影片,沒想到還真的咧!!!真的有夠誇張!

這種態度...?!MAZDA,絕對是我以後想都不想,就剔除的購買對象...
管妹...是誰啊?

冷酷的豆豆龍 wrote:

她可能沒看過~收銀員被顧客賞巴掌!
但是還得跟顧客道歉的畫面吧.......
而事發原因:只是因為收銀員在放購物籃時~
不小心K到站在旁邊的顧客........
這件事~是我去量販店購物時~自己親眼看到的.....



~央~ wrote:
請問
1.要你們負責醫藥費
2.要你們主管說清楚如何懲處這位女業代
這兩個要求有啥不對?
道歉有用要警察幹嘛?
不用處罰女業代,如果以後又發生勒?
說你們要給我負責..依舊嚷嚷要送醫..要醫藥費..<<<這有錯嗎?應該的吧?

快要買車的我,現在完全不會考慮馬自達了....

我建議請業代去超商當店員實習一下好了!
態度有夠差....



那邊蓋樓太快,只好抓後面的發言

不過那棟樓也主要是這兩種人

一、服務業下賤。
二、剛好正要買車了,不買馬自達了。

第一種人就不多說了,自討沒趣

第二種人,聽你在放屁,馬自達的車你真的買得起?

剛好發生這樣的事件讓你婊而已

今天不管是Toyota或者BMW

我看你又會說

剛好要買車

現在完全不考慮Toyoya和BMW了

還是你根本買不起車,上網在亂砲一通?
還有一個重點大家不要被忽略了---------小朋友在場

今天樓主旁邊還有一位小朋友

要是幹起架來 小朋友受傷誰負責? 脫衣哥負責? 還是出去割負責?

還是黑框女業務?(女業務心想:我又不是k到小朋友 關我什麼事啊??)

這真是教壞小孩的不良示範 大人的事要幹架 要比誰比較大尾

要亮槍亮刀 要看誰刺龍刺鳳 什麼的都可以

但不要當著小朋友的面嘛~~ 這就是社會上的最不良低級示範

今天就算沒打架要是推擠起來 小朋友的安全誰來顧? 叫警察來顧? 還是叫救護車來顧?
看影片2012年馬自達形象廣告 - 「出去,現在」篇 Mazda Commercial


出去,現在出去,現在出去,現在出去,現在出去,現在出去,現在
自由時報竟然說樓主有回應向女業務道歉:
[而昨天晚間該網友再度回應,向女業務道歉,不過他認為馬自達「危機處理要再強,客戶服務亟需改善。」還稱難道馬自達的客訴SOP,是像影片的流程一般?]
樓主明明就沒有這樣回應阿
這篇報導是馬自達給記者的新聞稿嗎?還是記者不夠用功看01?


會不會哪天車進廠然後叫客戶,這是私人地方,出去,現在

不去當兄弟真是有點浪費說
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