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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

以我從事服務業的經驗看來
我覺得版大自己本身一開始態度也有問題吧
今天版大不接受女業代的道歉想要求高層主管出來處理並要求給於懲罰
暫且不評論那幾個EQ不高的男業代
版大說的好聽是想請主管出來說明"為何會如此粗心,枉顧顧客的安全"
但是整件事情也是女業代個人疏忽,請主管出來頂多也只能安撫的您情緒
並跟你道歉,或者詢問你是否需要就醫及幫你出醫藥費,還是你想要求另外的...?
但是我想其實根本不用這麼麻煩,你可以當下就跟那女業代講清楚,
套句很多人說的得饒人處且饒人,整件事情【起因】只是無心之過。

說真的這種感覺就好像我跟你素不相識,走路擦肩而過我不小心撞到你跟你小孩,
你卻要我的爸爸媽媽拿著面速利達姆出來幫你擦,跟你道歉你才肯原諒的態度,
講明了,這在服務業裡你就是找查、奧客
這種事情我不相信版大一開始態度就如同文章所表示的一樣那麼好

大家可以罵那些男業代,但是也別同情版大。
很多事情爭執的開始難道雙方情緒上都是對的嗎?

abc990303 wrote:
套句很多人說的得饒人處且饒人,整件事情【起因】只是無心之過
...(恕刪)


無心之過,男業務就可以那樣嗆人
現在嗆完,卻想用"饒人處且饒人"來解決已闖下的禍
abc990303

要回文請用平常的身分站出來

想討打.又弄個新註冊的帳號分身

真是個縮頭烏龜

懶的理你

先不討論你的看法.你已經先輸了

用平常的身分站出來吧

勇敢一點.不要怕

你是人不是龜

發揮鄉民搜索的精神
只要有人還在MAZDA任何一家門店看到馬幫4人組
歡迎PO圖片上來
讓MAZDA永遠的離開消費者選項

給樓上的:
難怪我覺得ABC990303 發言怪怪的
原來是分身阿...
以下是abc990303的幾段:

""說真的這種感覺就好像我跟你素不相識,走路擦肩而過我不小心撞到你跟你小孩,
你卻要我的爸爸媽媽拿著面速利達姆出來幫你擦,跟你道歉你才肯原諒的態度,
講明了,這在服務業裡你就是找查、奧客""

==>就算顧客是奧客 你也得給我拉攏關係 . 能拉攏的好 才能說明你是最強的業務
~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎~不然你只是狗屎

""大家可以罵那些男業代,但是也別同情版大。
很多事情爭執的開始難道雙方情緒上都是對的嗎?""
==>剛剛看了11607樓的圖片 終於有點懂一些情況
真實的情況就是敲頭哥痛到飆淚真的生氣(氣勢很強) 就算女業務道歉也沒用(因為這已經不是她可以解決的了)
要求最高主管出來處理...還要面速力達姆...
可是大家看影片 有看到最高主管誠心的出面解決嗎 ?
答案是:當時沒有 到影片結束 也沒有看到 !!
可見他們心理想趕快給我解決事情...
""而面對敲頭哥的氣勢 唯一的解決方法就是氣勢必須壓過他""
太驚訝為什麼一個業務選用江湖的手法解決問題 而不是業務的手法
這個大家必須想一想
都說了請不要把車主牽扯進來,結果馬上又來一篇, 唉.....
Tanny_c wrote:
11607樓

說真...(恕刪)
大樓越蓋越慢了
業代的冷處理策略成功了 喔耶!

michael9801 wrote:
大樓越蓋越慢了
業代的冷處理策略成功了 喔耶!...(恕刪)


最好是業代的冷處理策略成功了
他們是有步想到沒步
一堆人等著他們出招

樓主又不出來,所以業代他們那邊也沒辦法處理掉這棟大樓
萬一被移除掉,大家又會連想到是跟馬自達有關

天天星期8 wrote:
abc990303要...(恕刪)


好樣的!又抓到一隻龜!

給你拍拍手!
~~~馬的自以為是的破馬達~~~

abc990303 wrote:
大家可以罵那些男業代,但是也別同情版大。
很多事情爭執的開始難道雙方情緒上都是對的嗎?...(恕刪)


小弟不想認為你是分身
我寧可好好的回覆你
這棟樓我想"同情版大的人"少
大家不滿意的是
1. 馬公司對於人員的教育與管控
2. 馬公司對於這件事的處理
重點在於馬公司與代表馬公司的業務人員

起因如您說的只是無心
但是問題是出在處理與回應
樓都已經超過雲霄了,大家寫的您看懂了嗎?
01有三寶:刪文、停權、鄉民不准吵
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