J.D. Power 2011車輛保養&維修服務整體滿意度調查 (請台灣馬自達發表感言)

mwkao
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樓主

2011-08-30 23:29

J.D. Power亞太區研究中心於8月29日公佈2011年台灣顧客購車滿意度 (CSI) 調查。今年已邁入第14年的台灣顧客滿意度調查，主要是評量車主在購車後的12至24個月期間回授權經銷商服務中心進行車輛保養或維修服務的整體滿意度。

(摘錄自U-CAR: http://news.u-car.com.tw/news-detail.asp?nid=12949)

2011-08-30 23:29 發佈

文章關鍵字感言台灣馬自達 2011

mm6842

mm6842
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234分

2樓

2011-09-01 10:11

滿分100 最高和最低只差40多分都有八百多分

只能說都是b- 到b+ 沒有人到a

我只能說這個評鑑沒有分辨率很差

Xmasbear

Xmasbear
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40分

3樓

2011-09-01 10:18

mm6842 wrote:
滿分100 最高和最...(恕刪)

好多家的排名也跟網友的評論超好多喔

難道都是不同群人的感受?

Sleeace

Sleeace
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4樓

2011-09-01 10:44

怎麼沒有AUDI?怎麼沒有AUDI?怎麼沒有AUDI?

flores

flores
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2分

5樓

2011-09-01 11:23

怎麼沒有SAAB?怎麼沒有VOLVO?怎麼沒有ABCDEFGHIJK???
冷門車,樣本數不足,不太可能上榜的(針對2000多位於2009年3月到2010年6月購車的新車主，並於2010年9月~2011年6月期間在服務廠保養維修的車主問卷)
,基本上J.D.Power 看看就好!!!不要太在乎!!再說上榜的分數都差不多,沒參考價值

銷售量=服務滿意度...

J.D.Power要不要來個"冷門車滿意度調查"這樣才有公信力