本人為MAZDA 5車主於今年9月因冷氣有時不冷及壓縮機有異音而回原廠維修,因回原廠兩次皆無法修復所以至外面的私人車廠檢查冷氣系統,私人車廠的技師告知我冷氣系統管路有阻塞並且壓縮機已有損壞的情況,所以只更換儲液筒(此料件為消耗品不是保固品),其餘料件部份因目前車子尚在保固內所以建議回原廠維修,於9月中第三度回原廠維修,有發現壓縮機線圈已經變形所以暫時更換一個中古的線圈來釐清壓縮機本體有無損壞,在更換完線圈之後冷氣不冷及壓縮機有異音的情況尚無改善,於是在10/25日再度回到馬自達文心廠檢修,結果原廠技術長告知我因換過儲液筒,所以本車冷氣系統已經不具有保固資格。
PS:1.儲液筒為冷媒過濾系統與壓縮機線圈變形兩者毫無關係,此理由完全無法接受。強烈懷疑壓縮機已有損壞導致線圈變形。
2.有向文心廠長確認過儲液筒為消耗品不是保固品、於98年8月1日購車已行駛約42000公里皆在保固時間內。
看完上述文章,請各位大大給我一點回應吧,在這一次的維修的情況中完全感受不到原廠的善意。太失望了!
買車前還是要先探聽一下車廠的售後服務好不好,不然吃虧的是自己
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