怡利電子客服很差

話說MAZDA車上有裝怡利電子的車用免持+EL-B1A/B2A藍芽接收器,
剛購入IPHONE 3GS想說連接車用免持比較安全,
後來發現IPHONE 3GS找不到車用免持藍芽,
打電話去客服詢問說:要寄回去更新版本且不能確定3GS可不可使用,
7/9寄回去,7/13收到怡利公司打電話來說要收400元....???
我跟他說你們客服小姐沒說要收費,不是更新版("一般認知軟體更新")
他們說要換零件...我就說你們都沒說清楚東西寄回去後才說要收費...那我不更新.

中午打電話去怡利客服問說當出沒跟我說要收費怎寄回去後才說要收費,
他們回答說以為客戶都知道.....

天阿~~~你們說更新版本也沒說要換零件也沒說要收費400不是付不起,
是你們給人的服務感覺很差,也沒保證更新後3GS可不可用....