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火都來了~~業務這麼懶嗎?


昨天晚上10點突然接到電話~~

不好意思 我是馬自達業務陳先生

跟您接洽的小姐應該不做了 之後由我幫你服務~

我:喔~~了解~很晚了 明天再連繫好嗎?
業務:好~


今天電話打來~~

業務: 方便跟你約時間我們當面談談嗎??

我:好阿~不過價格上可以優惠一些嗎??還是我們當面談我把我要的東西說清楚 您看可以算我多少錢好嗎?

業務:可以阿~~那我想先知道你想花多少錢買

我:我不是賣車的 等等我開沒有行情的價格也不好意思

業務:你放心 你如果開很沒有行情的價格 我就跟你說我不賣給你

我:喔~~我想還是當面談好了~

業務:不是啦 因為我去你那也是蠻遠的 想說你有感覺要買的話 我在去 比較不會白跑一趟
(說明:彰化市到我家彰化縣某地約40公里 算是有點距離)

我:你該不會來就是要我簽約吧~不簽約就不想來嗎?

業務:沒有啦你誤會了~~

我:我也是服務業 我不管會不會成交都不會這樣對客人說 你要買我才要去
我今天就是想買才會跟你談價格 不然我就直接說再看看就好了 還要約你來我家嗎?

業務:沒有啦 我是接別人的案子 想說要多了解

我:沒有關係 那我看看好了~~謝謝





我不是有錢人~~但我也是要花70幾萬買一台車~

這是我應得的服務嗎??就算我今天沒有跟你買~

那又如何~~~~服務業 有一定成交的嗎???

還是現在mazda的業務很好做 一出門就是有訂單~

很想客訴~~~但是又不想把事情鬧大 因為馬3是部好車~~我還是想買~~

但就是覺得很莫名其妙

2010-07-07 14:21 發佈
文章關鍵字 火都 業務
別氣別氣~~~
業務有很多種,只是你剛好遇到這一種!!!
不過也有可能,他沒有那個意思,只是表達方式不好~
才會讓感覺不舒服!!!!

有時候,只是角色和立場不同,可以想想若是角色互換了,那你會怎麼做?今天若是有客戶請你從台北開到高雄去談,那業務是不是要自己衡量一下投資報酬率?因為油錢和回數票是業務自己要吸收的,如果今天公司會補助,那開到屏東也開去啊,哈哈~~~

anyway~~不要生氣了啦!!!買車要開開心心,
再多比較一兩間看看囉~~
^______^
您的比喻 我不認同喔

你說台北到高雄 當然一定要考慮投資報酬率

但是都在彰化縣~~~您說的過去嗎??

我自己在彰化縣做服務業 我的客戶 台中縣市 雲林縣市 南投縣市 我都跑

當然白跑的客戶數也多~ 但我不會埋怨

這是服務業的宿命 就是要做好服務才有機會 就算這次機會沒了

也會給人好印象 才有介紹客

像現在 他不只損失我這客戶 也損失我周邊鎖有認識的潛在客戶


你也是業務 應該更明白我說的吧~
偉哥1234 wrote:
您的比喻 我不認同...(恕刪)


當然~~~我只是做個比喻啦!!
我懂您說的,依您的例子來說,當然是說不過去!!!
我自己是個業務,家裡做的也是服務業(小吃店),,
您的情形~要是我,我也是像您一樣另尋他人了...

當然每一件事情有很多層面!!
也許不是你想的,你看的那樣,不過讓你感覺不舒服卻是真實的!!!
那就尋找下一個好業務吧,
希望您盡快加入馬自達家族囉~~~
^______^
服務業就是要給客人好的感受,才有可能有下一步的交易

沒辦法,就算是潛在客戶也可能成為 sales 的衣食父母

溝通是門藝術...由其是靠這個吃飯的行業...



他讓你不滿意就再換一個服務人員吧...別氣啦,我相信一定會有有心要做事的人

找個讓你滿意的人再買吧~~加油
話說這招之前不是才有另一個網友才在講嗎?

都是下訂完就有另一個業務打電話來說簽約的那個人不做了~

現在都換這招嗎?
mandyj wrote:
話說這招之前不是才有另一個網友才在講嗎?

都是下訂完就有另一個業務打電話來說簽約的那個人不做了~

現在都換這招嗎?


這有點可笑 ~

業務是代表公司 , 他不做 , 簽約的單公司還是要接下來 ~

難道簽約是跟業務個人簽嗎 ?
我滴業代也是誠懇一族喔~有需要可以密給偶~
carasha wrote:
這有點可笑 ~業務是...(恕刪)


這就不知道了~~我又沒遇過這招~

只是覺得他們的手法怎麼有點像詐騙集團~

連手法都會更新= =a
mandyj wrote:
這就不知道了~~我又...(恕刪)


這叫話術~
各行各業皆有教戰手則
您可能還未領教過所長級的話術
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