下雨天的噩夢-馬自達5

5/22下午,在66號快速道路 12.3km處,我獨自載著我三歲的女兒回家

經過一攤積水後引擎迅速熄火,還好當時後方與右方皆無來車

我們才沒有發生危險

經過拖吊車拖往馬自達中壢廠

5/23 經中壢廠林廠長檢察,發現是引擎吸入水, 造成曲軸變形,但林廠長表示此為外力入侵,非保固範圍

5/24 經由馬自達的申訴電話,無得到任何回應,總代理連派人來談都不願意

5/25 林廠長解釋,水是由進氣口吸入-此為車子目前情況的結論

但我不能接受的是



1.我的車子是去年1月買的,到現在不過19000Km(原廠的保固是三年/100000Km)-並沒有過保固

2.我的車子無任何改裝,所有的保養都在馬自達中壢廠處理

3.我是正常的行駛在快速道路上(66號),快速道路應該大致平坦，並非本人惡意找水窪行駛

4.當時只有我這部車通過時發生引擎吸入進水,其他車輛通過皆無問題

5.這件事已經對我造成心理的障礙,如果未來再通過類似的路況,可能我會選擇緊急煞車,對我生命造成嚴重的威脅



5/28 再透過馬自達客服表達申訴,但仍未獲任何回應.除了林廠長外,沒有任何一個人跟我解釋為什麼我會發生引擎進水的問題,是防護沒有做好, 造成小水花的反濺就會造成進水,還是儲氣箱與進氣管的固定有問題,造成水由下方吸入..這是設計上或是防護設計上的問題..我相信一定不止只有我這輛馬自達五會有問題
6/1 向消保官申訴慶達..但未得到對方的回應,再向福特六合申訴..我想應該也不會有什麼好的回應吧

只好把我的心情跟大家分享..


馬自達5 的廣告上總是以幸福為主要訴求,但我要告訴所有人..幸福可能只適用晴天...下雨天的馬自達 5 是一場噩夢....在快速道路或是高速公路上,如果有積水,一定要煞車..一定不能通過,因為 ..他的引擎是會吸到水..而且還不保固.....不但不保固連處理都不處理..這就是馬自達的服務, 只想用廣告欺騙消費者,下雨天的馬自達5...請停在家裡不要出門............................