第一次發文主要是因為自己的親身感受
本人的愛車是2008年5月紅色的mazda 5
牽車快一年使用的都很滿意
唯獨今年年初該始駕駛座的電調座椅漸漸的出現了異音
其實或許每個人的標準不同
只是當聲音越來越大時總讓我心情不是很好
雖然我老婆跟我說還好說是我太吹毛求疵
但是我只是覺得我也是花了80來萬買了這台車
之前開solio也沒這種小問題發生
現在這台價位較高的車子怎麼會有這種問題呢
最後決定到馬自達的濱江原廠去反應
原以為像這種抱怨和原廠保固修免錢的問題原廠可能會有一搭沒一搭的
但是結果卻出乎我意料
它們很細心的幫我檢查
第一次技師幫我上油解決的問題
只是沒想到我開回去沒幾天同樣的異音又出現了
我又開始懊惱到底要不要再去麻煩他們
上網爬了一些文還有詢問了一些馬自達的業務
似乎也有不少碼5的車主也是遇到這些問題
好像是通病
原本想說算了就放棄加減開吧
但是每回坐上椅子那種 " 茲 ~ 茲 " 的異音真是讓我心裡感覺很糟
也感覺車子都還沒滿一年怎會就遇到這樣的瑕疵
終於我又再一次回廠反應
結果又一次的原廠釋出很大的善意
還委請座椅廠商來幫我維修
雖然總共又維修了2次
但終於再最後一次似乎是找到了問題所在
解決了我坐椅異因的問題
還記得那時廠商還一直跟我抱歉
直說如果這一次再修不好就要換一個全新的底座給我
讓雖然對於往來原廠多次勞頓的我稍稍有了一點安慰
總之現在座椅已經ok一點聲音也沒有了
我敢發誓我不是mazda的人員上來發文的
只是因為這一次的問題讓我發現還是有比較認真的原廠
相較於我之前購買solio進場時的保養規格
馬自達真的是好蠻多的
( 此話並無任何惡意 請勿筆戰 )
所以才想說上來發文勉勵一下若有跟我遇到一樣問題的mazda 5車主
勇敢的跟原廠反應吧 !
這是我們的權利
也藉此謝謝濱江廠的朱家弘服務專員
很有耐心也很有熱忱的幫我解決這次的問題
讓原本只是純粹喜歡mazda 5的我也對於台灣mazda的服務有個不錯的印象說
YUAN1018 wrote:
第一次發文主要是因為...
雖然總共又維修了2次
但終於再最後一次似乎是找到了問題所在
解決了我坐椅異因的問題
(恕刪)
請問最後那次找到問題,技師有做什麼處理嗎?還是有換什麼零件??
是在駕駛座被背靠和座墊關節部份
每次只要加油門或是左右彎都會發出聲音
到後來連坐上去都會有
第一次原廠採用全部關節部份上油
但是如文
回家開個兩三天就又跑出來了
後來座椅廠商都是把椅子拆開
第一次把發出異音的那區塊全部檢查還有上緊關節和螺帽
那一次我還以為ok了
結果後來還是一樣
所以最後一次座椅廠商好像更詳細的全部關節都重新鎖緊上油
據我所知並無更換零件
只是因為第一次上緊部份零件
卻導致部分零件反而又出現異音
所以才會又跑第二次
但也因為這樣第二次廠商的人員就根據第一次微調的連結部份都做調整
令我很訝異的是
我兩次去調整間隔有近一個月之久
那位廠商人員卻都還記得我上一次做微調的地方
還跟我直說抱歉咧 !
結果最後終於有很好的收場
讓我對於台灣mazda的印象有加分
畢竟對於原廠的感覺都是死要錢的印象
但經過這一次讓我真的改觀
總之
mazda加油啦 !
是在駕駛座被背靠和座墊關節部份
每次只要加油門或是左右彎都會發出聲音
到後來連坐上去都會有
第一次原廠採用全部關節部份上油
但是如文
回家開個兩三天就又跑出來了
後來座椅廠商都是把椅子拆開
第一次把發出異音的那區塊全部檢查還有上緊關節和螺帽
那一次我還以為ok了
結果後來還是一樣
所以最後一次座椅廠商好像更詳細的全部關節都重新鎖緊上油
據我所知並無更換零件
只是因為第一次上緊部份零件
卻導致部分零件反而又出現異音
所以才會又跑第二次
但也因為這樣第二次廠商的人員就根據第一次微調的連結部份都做調整
令我很訝異的是
我兩次去調整間隔有近一個月之久
那位廠商人員卻都還記得我上一次做微調的地方
還跟我直說抱歉咧 !
結果最後終於有很好的收場
讓我對於台灣mazda的印象有加分
畢竟對於原廠的感覺都是死要錢的印象
但經過這一次讓我真的改觀
總之
mazda加油啦 !
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