awdrfesq wrote:男人啊~請多想想不要...(恕刪) +1話說我老婆在以前新光三越上班.他同事不小心撞到顧客.被顧客罵到狗血淋頭.還是90度彎腰道歉.還說要請樓管帶她去檢查.你知道最後是顧客還為她自己的言語.跟他同事道歉.這不就是服務業的態度嗎?
來舉個例子吧我以前在某知名連鎖牛肉麵店當過外場好死不死遇到一個奧客 而且還是個榮民 個性超倔...因為我們那間店碗是要客人自行回收到回收區的我只是提醒那老杯杯而已他就要請店長跟他講我也摸摸鼻子就算了跟他道歉完了我就不管他了...反正我收就是了 幹嘛聽他罵?當服務業 本來就是連遇到奧客都要忍隨隨便便飆一句出去!現在! 一副要揍人的樣子想想 別人會對這間公司有什麼感覺我也是因為不爽看太多奧客嘴臉才不做服務業的那幾位業務要繼續待在服務業 請培養出強健的肝和極高的EQ吧...