從處理事情的態度看一個企業 - 2012.01.03回應編輯 (第9頁)

ccky1233

ccky1233
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21分

81樓

2012-01-01 5:45

寫得相當好的一篇文章
點出這幾天來相關事件的關鍵所在
100分

大頭沒有大頭症

大頭沒有大頭症
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0分

82樓

2012-01-01 5:51

放諸百業對消費者皆準的好文章
是否容許小弟轉寄給同事看
謝謝

air1208

air1208
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3分

83樓

2012-01-01 6:07

真的是好文一篇...
如果台馬也有這種思維..
事情早就處理好了..
也不會現在還前院失火後院也著火...
給你個 100分

samt

samt
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34分

84樓

2012-01-01 6:24

這篇文章寫得相當好
我非常認同樓主的見解！

jeff0920

jeff0920
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85樓

2012-01-01 6:30

好文章,

自己雖然不是第一線客服(身為系統網管).
但仍然有許多機會接觸第一線客戶.

俗話說 : 嫌貨才是買貨人...

真正會交易,願意被服務的客戶,才會與您計較...
若自己可以比其他人多一份耐心, 多一分尊重與同理心,
客戶感受到更多的尊重與滿意, 自然勝過別人一籌 ~

受教了, 自己也獲得省思...

只有在"服務" 心態上不斷進步, 才能顯現企業的人文素質 !!

bit2009bit

bit2009bit
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410分

86樓

2012-01-01 6:37

樓主你說出這次事件重點中的重點！！

很多人都沒搞懂這次風波的精隨所在~~~

頭又呆又大

頭又呆又大
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19分

87樓

2012-01-01 6:37

這邊文章很中肯
受益良多啊

也指出很多人沒注意到的細節

怎麼，怎麼怎麼笑，怎麼哭怎麼玩樂，怎麼工作怎麼做自己，怎麼度日子怎麼生老病死，怎麼喜怒哀樂　　　　　　　　　　2008.10.01

BEYOND0216

BEYOND0216
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92分

88樓

2012-01-01 6:56

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

讚!
加分先。

jayliou

jayliou
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766分

89樓

2012-01-01 7:02

版主寫的真不錯
在我看來所謂服務業進入門檻很低
甚至可以說不用門檻
這樣會發生什麼事
公司也沒給你底薪阿(或是一點點,我猜是一萬多)
你的錢全是靠你賣車的抽傭來的
所以哩
誰都可以進來,你幫我賣一台車,我是老闆我賺,你也賺
你賣不出去自然會滾蛋
怎麼看老闆都是賺
反正你想賺錢自然會想盡辦法賣車
所以導致
1.業務素質參差不齊,有台的有兄弟的有油條的有....
2.主管也管不住它們,我也沒你底薪,你管得住我嗎?管太兇我就跑了
這種性質的行業我舉例
保險業汽車業務還有拉死人骨頭的(生前契約)
都是來越多業務越好老闆也不吃虧
惡性循環,所以不要跟他們認真了
一句話要賣東西大家各憑本事
以客為尊?在台灣很難