吃飽然後勒 wrote:一個馬上可以蓋起8千...(恕刪) 只能怪馬自達不會看場合在那種年度盛大的展場上搞出這件事還是由台灣總公司主導主辦的銷售場。他們是國際企業,本來就不該是這種格局公關部門、法務部門,甚至行銷部到現在都還不知道在幹嘛。設定停損點,或許切割、或許做場戲而不是放任龐大的討論,把他們的招牌啃食到沒價值。台灣人這種嗜血程度,算還好而已。一樣是國際企業如果是Apple在他們的大型展場上發生這種事你看會不會引發全球討論-------------------------------------------還有,到這個地步已經不需要去討論實際上的對錯。這已經牽涉到"品牌服務"的印象他們要在意的,也不是現有已購車或準備購車的客人而是15-25歲之間,將來會購車的潛在及未開發族群一旦對這品牌有負面想法,以後就不會列入他們的挑選名單中。舉個例子,你去問問現在大一到大三的學生暴衝。想到的汽車品牌?再去問問,現在三十歲以上的人電器用品如果SONY與其他品牌同價格,他們的選購參考???車商砸那麼多的行銷經費,可不是吃飽太閒
有些公司的產品或許不是很特別,企業形象也沒很突出,那只剩服務觀感這塊還能讓人在同價位與同性質的產品中比較比較一家企業事情發生會有處理上的SOP,而今天我們看到的是該公司管理經銷素質與行為的流程不健全不夠健全或是本身不重視這塊,當購買該公司產品有問題而需要找該公司的時候會搞的人很不爽了,花錢找氣受不是每個人都吃得下去尤其是汽車這種東西不是幾十萬以上跑不掉,不用超過3年5年以上不會脫離該公司的服務範圍,有些人就會因為這點去考慮了,至於拒不拒買,會買的還是會買,中立的就會動搖不過樓主你發這篇火會愈滅越大.....=.=...
吃飽然後勒 wrote:哈哈~只能怪馬自達業...(恕刪) 那您呢?您開了版又豈能"哈哈"了事嗎?誰是非不分,有1%錯就全盤皆墨,馬自達好樣的,還沒看到有更高層主管滅火。太小看01網友力量和無視消費者觀感了,10年一次換車潮,將也與馬自達無緣了。我的老5再多服役幾年吧!