• 43

XXX


Michael_0727 wrote:
不想討論太多。我只是...(恕刪)


我只能說...
趕快打開後車廂去感受一下力道再來評論吧
而且後車箱門怎麼看怎麼可怕
還有角落的尖端
插到眼睛還得了
如果爸爸站比較遠而敲到的是小孩
是我的話...(幻想中:製造月亮...變身大猩猩夷平該區)
想這樣沒煩憂唱著歌一直走
我看完01上一堆言論的唯一想法,業代不用賣車阿,都上來消毒?
個人覺的有圖有真相

1.當事人己有告知在錄影了
2.馬自達部們知道在錄影 事情卻要鬧更大

沒錯
客人有選擇服務單位的權力
相對的
服務單位也有選擇客人的權力

相信各位的心中都有一把尺

skyrace9119 wrote:
我覺得...兩邊都有錯...
被打到頭又怎麼樣了~ 人家女業務一定是不小心的~~ 有必要要找主管嗎?? 找主管想幹麻?? 是不是抓到了機會可以要賠償???? 人家都說了對不起了..有必要醬得理不饒人的一直吵著要見主管..要求處份女業務? 是怎樣??? 人家不小心打到你頭..你就要人家沒頭路是吧??? 醬有比較爽嗎?????????? 意外每天都有.. 你自己就最好永遠不會不小心撞到人阿或打到人阿~ 妳被人家一直盧要道歉跟賠償跟...看妳爽不爽...

馬自答的業務也有錯! 不過我想是po主之前口氣太差.. 不然怎麼會惹的人家醬???

一篇取暖文... 爽拉!!! 現在大家都在講拉~~ 你紅拉~~ 爽了沒?


我也是這麼覺得~~
我相信 敲到頭 第一時間 業務一定有道歉 並詢問傷勢!
真的有需要急救或送醫 也一定會幫忙! 絕對不會 坐視不管~

但我覺得 還能在那拍照 還能大小聲 感覺起來就是沒事 頂多就是會痛!!
沒什麼大不了的!!
重點是 那絕對不是 故意的!! 不要有人再發廢文說 "看 你來讓我敲敲看 然後我說對不起"
今天如果是一個有點風度 智慧的人 各退一步~~海闊天空!!
今天人家是有 面速力達母 然後不給你嗎? 也許情況是 他們現場沒有準備 但有提供其他方法!
但那人並不接受 硬是要人家 生出一罐 面速力達母 一定要照他的方法解決~~
或者還有其他要求 但以業務的能力範圍 並無法接受! 所以那人硬是要人家主管出來~
逼人答應 完全不給人家台階下!

再說日本~ 日本人 有禮貌有風度有教養 是全民皆如此~ 從地震便可看出 加上 本身待過日本~所以知道
是業者廠商 有水準~ 一般民眾也是 今天的確是業務的錯 但此人我覺得是他不給人一個台階下!!
才會導致如此嚴重~
所以其實我想知道 到底影片拍攝前是什麼情形? 撞到後的幾分鐘內 才是重點~
敲到頭後 業務是如何處理?
當然業務 這樣的行為 的確是需要檢討 並不是完全沒過錯~~的確是有點超過!

以前聽過
你的態度 決定 服務生的態度~
像我就從來沒遇過 服務態度不好的服務生~
因為我尊重他們 對他們也是有禮貌 自然人家也會很有禮貌~
但我就看過 很多 一附 付錢就是老大~ 我客人我最大 那種態度~
服務生 自然 對你的態度會改變! 人家也是人生父母養 為啥要給你來糟蹋?
吃飽然後勒 wrote:
我想遇到這種奧客誰都會生氣吧
快過年了讓別人沒工作~這下他爽了吧
反正你只錄對你有利的~有本事一錄到底阿
加上台灣的媒體本就喜歡搧風點火~
嘿~剛好 週末沒新聞報拿這來報最好(恕刪)


這樣算奧客
前面他說了啥你也不曉得
即便他態度不好就可以差點被圍毆
被打到是事實
被一群人圍起來也是事實
對方跑腿買個藥膏陪個不是就沒事了
要不是有錄影可能真的被打了
馬自打是服務業,就該有服務業的態度
今天沒有人要馬自打表現出王品集團的服務態度
但他連20分都沒有

chunhaochen wrote:
是奧客啊但是Mazd...(恕刪)
這位大大如果有比停職更恰當的處理方式,不妨提供給該公司參考
例如縫嘴巴,阿魯巴,人肉沙包或者自殺謝罪等

重點該在於如何補償受害者吧

~TED~ wrote:
我看完01上一堆言論...(恕刪)


因為今天展場換人囉,所以昨天的那批業務現在都應該很空閒。
這樣叫奧克,我想樓主可能沒見過真正的奧客吧
我在超商買東西,準備要結帳的時候,排在我前面一個小姐,看起來就是個貴婦樣,一直在講電話,一直講,一直講,我後面陸續排了2~3個人了,於是全部的人都在等她講電話彷彿這世界上就只有她一人,2分多鐘過了(大家不妨可以想像一下,在超商的櫃檯結帳要等2分多鐘的樣子,後來店員無奈就先引導後面的客人,也就是我先來結帳,

那位貴婦突然抓狂似的,立刻把手機放下來,對店員嗆說,為什麼他排在我後面你先結他的??妳沒看我先來的是嗎????!!

店員小妹馬上傻在那邊,人家學生來打工何必為難呢?
我就嗆那個貴婦說,妳沒看到妳後面排了幾百個人嗎?妳要講電話,閃一邊吧妳
(若套用最新的用語是 出去吧妳!!現在!!)

Michael_0727 wrote:
不想討論太多。我只是...(恕刪)


不管是不是奧客,服務業對客人都應該有一定的態度吧?
你要幹譙可以等客人走了再罵啊,客人嗆聲你就要嗆回去,這樣正確嗎?
服務業碰到奧客有情緒反應很正常

但讓顧客感受到你的不爽

那你就不及格了

  • 43
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 43)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?