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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

MAZDA的車主真倒楣
這下可能不敢開車出去了…
怕會被誤以為和那些惡質業務一個樣

MAZDA的業務真倒楣
這下可能車子賣不出去了…
因會被誤以為和那些惡質業務一個樣
GG2005 wrote:
KIKO_L好像是個...(恕刪)


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=214&t=363335

是個小弟
雖然在一些發言區好像也有用女生的身份說話...

海瑞絲 wrote:
護航?小弟我只是學生...(恕刪)

學生乖乖唸書啦
這些你出社會才懂啦
服務業大家都幹過
奧客大家都遇過
不想陪笑臉就別幹服務業了
那些流氓嘴臉,還敢說人奧客?
算了吧
已經是形象跟態度得問題!
處理程序有待檢討,容易義氣用事!
然後壞了大事.
昨天看到現在

今天起床看到了TVBS新聞有播出了!!

主播講的很理性;且重點也有點出來!

所以... 剩下的還是各位看倌自已想囉!!
轉貼自由時報-電子報內容
點我! 點我! 點我啦!

(昨天搬椅子來坐搬對了呢,昨天才24頁今天變836頁..)
幫你轉貼到日本馬自達網站去,真的要是日本人的服務,我們該好好學習人家,請馬自達台灣分公司去日本學習何為服務業
看來今年沒辦法出外跨年

在家裡還有這棟樓陪我跨

看看能不能再最後一刻上到萬樓

肯定要拍個照留個念啦!!!
車沒錯,人的錯。

如果馬自達方趁這個機會,表現出善意,

而不是想脫衣服打架,現在!!!出去!!!也不會有今天這個場面,

當事人今天在mobile 01的PO文會是:我今天在車展被業務小姐狠狠K到頭,

她急忙充滿歉意的道歉(好可愛喔!啾咪!!),還請了主管來了解狀況,

害我都不好意思了(>///<),連忙說不用,

馬自達方說要承擔醫藥費還讓我享有購車優惠,

雖然只是小事,但他們的服務真的讓我覺得很窩心,處理的很周全,

相信成為馬自達車主會很幸福.....不過到個歉,倒杯水,

給他購車優惠他也不一定會買車,完全不用花任何成本,

就達到花年度預算一千萬都做不到的事情,廣告都是表象,

這種真能成為故事流傳的,讓企業精神深植人心,

才是企業可遇不可求的品牌建立良機....

奧美操作大眾銀行,靠的不就是賣故事,賣的還是別人的故事。

海瑞絲 wrote:
原來一切都你在說的只...(恕刪)


女業務一開始錯在只有道歉 沒有行動

夠機警就拿冰塊還是醫藥箱過來

馬上通知主管 請走不相關人士

釐清事前事後的責任並道歉


文章中女業務就只有道歉 還說[那你希望我怎麼樣做]

是你是業務還是客人是業務 該不會就只會介紹車跟簽文件等領錢了吧

主管也是扣扣

[是不是我下跪道歉他就肯放過我] 說這句話就是最沒誠意

下跪根本不是最佳的處理態度 現在世代變了 男兒膝下沒黃金 下跪當然沒那麼值錢

最後一個男的最誇張 很明顯因為被激怒而嗆聲

沒想過這麼做會影響自家商譽


結論就是

某些業務連最基本的事情處理態度都沒有 導致事件擴大~
我猜業務會跟你說:『出去!現在!』
peterc850 wrote:
悄悄問一下,我六年前買的現在還能退嗎?
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