我想這並不是奧不奧客的問題我是品保CQE出身也就是負責客訴處理的人員我從不認為處理業務/客訴是需要完全的卑躬屈膝而更重要的是據理力爭今天已經確定有DV在拍了還敢是用這樣的態度在處理這樣的行徑實在太過誇張難道真的這麼小看網路的威力嗎?