我自己開補習班， 有一次有一學生因題目沒寫完被留下約5-10分鐘。家長(爸爸)接到小孩後問他為何被留下來，小孩也不敢講。 所以家長就衝進補習班說要跟我拼輸贏。 跟他解釋了許久，甚至被辱罵。我還是一直跟他說不好意思， 耽誤了他的時間之類的話。 他衝出去開車走了，過了5分鐘又繞回來， 衝進來發瘋! 我還是跟他說對不起。 不過這次我有錄影。結果隔天他另一個小孩(哥哥)來上課時跟我說:"我爸跟你說對不起，他搞錯了。"
個人覺得，你今天開門做生意，客人至上，雖然當時被罵時真的很想跟它輸贏， (我175/8xKg， 有上健身房。他爸小小隻的，戴個眼鏡，青菜就可以把他打趴)，但是我覺得不管什麼行業， 絕對不能跟客人起衝突，不管什麼情況， 先安撫好發怒的客人。 把事情處理好，形象維持好。
至於什麼服務業就要不是人這樣的言語，只能說: 你/妳的磨練還不夠!! 太嫩了
但是Mazda事件也讓我更肯定我處理事情的方式! Thanks Mazda sales representatives
Free Rider Ride Free
台灣總公司也有人出來止血，嗆聲的業務公司說法是已經把他們停職了，不知道是否真的要他們走人還是對媒體隨便說說而已。
這是民視新聞的網頁報導<==請點我
還有再美國這樣的業代會收到律師存證信函！！
再日本這樣的事件可能導致主管機關單位全部下跪....
你說台灣馬自達（三和） 是不是腦袋真的有洞！？
賣這樣的車價 有這樣的服務！？
台灣人是盤子嘛！？
今天要是一個業代叫囂 我還可以理解成 可能就個人因素與公司無關....
不過今天場所是在 台北國際車展 這斗大的幾個字下 或許 去銷售的應該都是菁英中的菁英（若我是老闆對於這種大場面我當然派最好的職員去）！！
還有一群業代對一名可能是奧客的人叫囂....
是一群 不是個人 再來主管機關來 非但沒有制止 任由其奧客與業務互相叫囂 場面混亂....
想想台灣公司是不是除了老闆以外 其他業務 主管都無法無天！？
今天奧客固然無理取鬧 但畢竟他還是客人！！
我們服務業也不是說就跟狗一樣不能吭半聲 但是總有辦法解決 冷靜 明理 快速處理！！
事情應該不會太早落幕 我還是拿著爆米花 蓋大樓過年好了！！
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