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【7/19再更新】繼豐田天窗漏水後再次遇到-車進馬自達不消費,別想走出馬自達大門

馬三 sports上市的那個星期天就去看車了,本來很有興趣的(覺得比golf便宜太多),結果看完這個討論串,我看我還是考慮多花二十萬去買golf好暸。至少我朋友的golf出保固很爽快~~~
看來寧可買福特也不買馬自達啊,反正兩家很多地方共用零件
rexckchen wrote:
我覺得這件事情是這位...(恕刪)

不錯不錯,拍拍手,很正確的處理流程
可惜我離開客服了,不然我公司是有專為企業量身打造的managment consultant外包
jjspeaking wrote:
2. 估價單請不要隨便簽名,一般簽名就是代表認可廠方的報價並同意維修。就連一般進廠保養也是,接待都會解釋『需要檢修項目、材料與工資』,如果沒問題,就請客人簽名同意。

亂講,你聽誰說的
中華民國有個東西叫訂型化契約
跟他牴觸的一率無效

亂七八糟,當台灣沒法律嗎
我的車子進Mazda 原廠做四萬大保養
結果開上高速公路竟然底盤零件掉下來
因為零件螺絲只有含住,沒鎖緊
跟Mazda連絡後請我回原保養場處理
我直接跟處理人員說"如果是你,你還敢回去嗎?"

要求換了一家保養廠,廠長就是一副我來找麻煩的樣子
連聲對不起都不說
我欠你們的喔~~沒在高速公路出事你們覺得可惜是吧??
花了八千多做大保養還差點在路上車毀人亡
你們卻一點歉意都沒有~~

一想到那個看到底盤的原廠技師就覺得好笑
原廠技師:應該........不是我們這家做的吧~~
本人:不是,是XX廠
原廠技師:幸好不是
原廠技師:我們跟他們是不同體系的喔~
原廠技師:我只能先幫你把掉下來的零件裝回去
本人:東西壞掉了幹嘛還裝回去
原廠技師:因為...........
本人:因為你們跟他們是不同體系的~~
原廠技師:對~~沒錯!!
結果得直接跟Mazda總公司抗議後才能繼續幫我處理

事後反省我覺得真的全部都是我的錯
因為我買了Mazda的車子,把我的老婆跟小孩置於危險之中
也許就像原廠說的,那個零件不是很重要
但我哪知道你們還有多少螺絲沒鎖緊??
也許最近Mazda的維修保養已經有改善
但我也不敢回原廠了,更別說下一台還買Mazda的車子

以上發言本人負完全的法律責任!!
發文的樓主加油
除了轉送給日本MAZDA
建議也轉送給蘋果日報
繼續鬧下去 或者請個立委來作作秀 要上電子媒體也不難
總之 這保養廠是太誇張了

可惜你沒當場帶DV全程錄影
說不定還可以找到地方 告他恐嚇或什麼的
記得要將所有的通訊資料錄音錄影存證
一定不會輸他們的

經濟不景氣 這種搶錢法會不會太誇張

說實在的台灣的馬自達真的感覺還蠻爛的...我周圍買車的人都說
"要買馬自達OK的啦~不過你要先找到一間外面還OK的保養廠~回原廠的話我勸你還是不要買吧"

我朋友約有3~4人買馬自達的車~回原廠的====>沒半個
應該說~有啦~還是有回~小問題有回去~其他的....
台灣~你什麼時候可以進步...
厚!推推推啦!
虧我還那
沒想到

這種服務態度真的跟T牌差太多了吧!最近我回T牌原廠保養,他們客氣的態度讓人都覺得不好意思了!
管妹...是誰啊?
挖咧
我對最近新的馬3 5D很有興趣
但是看了這篇
完全改觀了......還是算了
後勤的售後服務作的如此2266
自己不檢討還要有臉叫人把這篇刪除
這麼大的公司.....作的事情如此....唉........

唉..沒事找事做,之前推薦好友買馬5,希望我不會變成害朋友的損友,
得趕緊跟他聯絡以後車子有問題要回原廠要先聯絡我幫他注意一下.
因好友神經很大條,對車完全狀況外,萬一遇到類似狀況吃虧可真對不起朋友.
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