ching661744 wrote:小弟我有做點小生意,奧客爛客超多的!!!很多客人的要求不是過分,根本就是踐踏!! 你可以預設立場那個被K頭哥是奧客我就不能預設立場那兩個業務是混混王八蛋人渣?說到底你也是想你自己以為的最好是能把結果指向被K頭哥是奧客業務純粹是在sg和女業務面前逞逞威風奧客被兇剛好而已這樣是嗎?
ching661744 wrote:今天跟我一樣有點歲數又做點小生意的人來講.看法可能會不一樣吧敲頭哥為何要那麼氣?業務又為何要動怒甚至打人? 樓主很想紅嗎?事件很清楚,常常說有圖有真相現在是怎樣啊!!連影片都有了還能狡辯嗎?原PO的要求有沒有過分一點都不重要重要的是影片中的兩位代表著馬自達業務的"圍事兄弟"的兇惡嘴臉已經很清楚表現出來了01上面多的是取暖失敗的PO文為何這篇可以成功的在兩天內蓋了上千上萬樓而且多的是聲援圍剿討伐的網友套句對岸的名句"人民的眼睛是雪亮的"即便有許多不同的雜音仍然掩蓋不掉多數人的看法就算是原PO設計陷害馬自達的業務人員他也是成功的馬自達應該反省的是,怎麼這麼容易就掉入陷阱呢??
你看過那位女業代的FB了嗎?他有悔過之心嗎?多爬文拉女業代在PO文下去只會搞爛自己別再做無意義的反駁,奧客就是要業代要高EQ處裡影片與FB都說明瞭MAZDA員工訓練要加強拉影片或許沒前段發生的片段但是後段已經凸顯這公司的形象被業代弄爛了你的標題已經凸顯了你的目的與心態了別再發文了,結果都已經出來了
網路上還有正義嗎~還不是都選擇自己有利或喜歡的事情來做選邊正義意見不同就說是消毒~業代~討罵~戰文反正網路發言不用負責(沒被抓的話)只要準備雞排+珍奶來看戲就好誰對誰錯不重要~起鬨比較好玩~不是這樣嗎以前唸書老師問過服務至上的原則下~客人一定是對的嗎課堂討論的結果就如同這件是一樣有人說客人永遠是對的也有人說客人不一定是對的反正還是希望能平靜的看事情吧當事人因為事關己~多少都會有情緒發言又不是聖人既然還有人說要廠家展現誠意車價降10%唉~
我也做點小生意,客人的確千千百百種當客人找上門時,就是來客訴的,原本就一把火,偏要往上澆油,那就是自找麻煩看過一句名言︰「客戶就是那個可以在掛電話前罵人的,業務就是那個只能在掛電話後才可以開始罵人的。」這點道理不懂,就不該做業務,去做其他的工作唄,世界很大我常在掛電話後狠飇國罵,但接起電話時,我就是笑臉先生……這件事蓋的樓一棟又一棟,我只在這兒疊了一塊磚只希望,身為老闆,咱們得教員工一些對的觀念。不然,高興的就會是咱們的競爭對手了……
有點歲數還這樣不懂服務業的待客之道,可見您的小生意應該沒有很好,大叔該自我檢討了~ching661744 wrote:看到馬自達這事件好多是是非非相信絕大部分的人,都認為是馬自達錯誤最大應該把馬自達趕出去..或把業務拖出來示眾..或者一堆雜七雜八的今天跟我一樣有點歲數又做點小生意的人來講...(恕刪)