Kanamion wrote:
看了一個下午的文章,...(恕刪)
樓主說得很好,不過我在此想指出一點:這絕對不是M社單一的問題,而是整個業界生態本就如此!
由於公司附近正好有某牌汽車的銷售中心,我常有機會觀察那些業務人員在做什麼,
坦白說,有時候他們的行為還真像酒店圍事的小弟,只不過穿得比較西裝筆挺些!
說句不客氣的,這些銷售人員的素質跟總公司內那些坐辦公桌的不同,原本就參差不齊,
而汽車經銷商的「訓練」絕大多數只是照本宣科,只著重在販售的「成績」,而不論「手段」,
在這種業界文化熏陶下,消費者上門消費,又能奢求獲得怎樣的保障(服務?價格?)