大家還會想買馬自達了嗎? (第8頁)

Jason0258

Jason0258
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71樓

2011-12-31 2:40

看完後以後馬自達就是黑名單了
以後絕對不會買
反正車商那麼多不差你馬自達一家

買了如果車子有問題回廠
會不會被流氓趕出來??

sean9456

sean9456
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72樓

2011-12-31 2:43

車子那麼多可以選，為啥要選有流氓業務的呢？
要是公司這次叫這些流氓回家吃自己，那麼馬自達的車還是可以考慮一下。

ps1234

ps1234
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73樓

2011-12-31 2:45

現階段真的不太會考慮馬自達

員工態度絕對會考量進去

不然哪天買了車出了問題

難保不會被這樣嗆

xyz010830

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74樓

2011-12-31 2:46

我很怕下次帶朋友去逛逛展示間..
他們業代會叫我出去，現在!!....

artka

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10分

75樓

2011-12-31 2:55

業務也是人!
但是你既然選擇當了業務
就應該要知道甚麼叫服務與謙卑
有甚麼不爽的後面再去幹譙給朋友聽
而不是拿出那種流氓態度來服務客人
那乾脆直接去當流氓就好了

只能說恭喜馬自達養了這樣的業務
讓他們多年辛苦累積下來的客群給流失
這絕對是無形的~
這段影片絕對會讓很多想買新車或二手的車主
印象深刻而不敢去觸碰這個logo~

虛空幻滅

虛空幻滅
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76樓

2011-12-31 2:55

服務業本身就是賣笑臉的行業(打工的老闆教的
更何況是"業務"
你看看人家王品集團怎訓練員工的
陶板屋跟西提雖然沒有員工訓練到頂級的地步
但是至少客戶抱怨都是笑臉迎人
更不用說王品集團比較高級一點的"王品牛排"
小弟跟家人至少2次體驗到賓至如歸的感受

第一次是:羊排我自己要求的太生了(血水一堆
服務人員知道後馬上換一份"全新的"羊排給我

第二次是我弟跟他朋友聚餐.餐後服務人員依照慣例問今天用餐合不合胃口.有沒有需要改進的..
其中有一人突然小聲講...有點沒吃飽(有夠會吃....
服務人員馬上問還需要甚麼然後補上....完全不用加錢= =+

幾年前王品剛開始沒多久...大概套餐還在1000摳的時候
帶小朋友去不用點餐...除了主餐之外其他都免費附上一份給小朋友(這幾年改掉了
自此之後..凡是重大聚餐大部分都選在王品集團旗下的餐廳
那種感覺真的是有"服務"到

bit2009bit

bit2009bit
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77樓

2011-12-31 2:59

我只想看到失職人員被開除，高階主管受處分，馬自達台灣公司總經理以上出面開記者會道歉~~~~~

以上都做到我再考慮要不要買

chilles

chilles
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78樓

2011-12-31 3:01

如果今天買二手車這件事對我來說沒影響
可是全新的車我可不敢找這種業代處理
至少排名也會往後延

ninjaxicco

ninjaxicco
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79樓

2011-12-31 3:03

等我練就可以一個打十個的時候我會考慮買

heat0226

heat0226
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80樓

2011-12-31 3:03

在車展的業務們就是代表公司去那參展的，不是嗎？

今天他們不是代表他們自已，而是公司。

當服務態度不好時，消費者會有什麼感覺？

而且J.D. Power在針對使用者進行調查時，公司人員的服務也是有在評筆之內。