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2011世貿車展馬自達賞車務請配戴安全帽以策安全~不再更新

3065

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11分

7971樓

2011-12-31 13:36

車門誤傷看展民眾是事實，道歉是應該的，但受害人未必必須接受

雖然我不大認同得理不饒人的作法，以及那位車展女業務所描述的受害人的態度

但是顧客態度差，服務人員總不能比他更差回去

本來就對馬自達這品牌的好感不多，這國產車打的廣告不知道是要賣車還是推銷日文補習班

路上一堆改裝土飆仔，似乎也從喜美菱帥改成馬自達

是物以類聚，要賣給什麼樣的人就找什麼樣的人來賣（？）

車還沒買就要趕人了，天曉得付了訂金或者以後車有問題是什麼態度？

套句台灣媒體最愛用的話：後果不堪設想

PS.台灣馬自達的營運長，不知道會不會跟那幾個要趕客人滾的業務求償？

我想車商這次的處理態度，多少會影響台灣往後平價車廠的待客態度

罐頭逸
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文章編號：33013357

272分

7972樓

2011-12-31 13:36

EISNER wrote:
https://ww...(恕刪)

這款人還讀台大喔....高學力去當業務

eph

eph
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250分

7973樓

2011-12-31 13:36

這一篇是01有史以來蓋最快的樓，太強了~

tarro

tarro
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14分

7974樓

2011-12-31 13:37

本身也是開馬自達的車~但是這跟車子廠牌沒關係，是跟人有關係......有這種人當業務，形象再好的公司或在完善的教育訓練體系都沒有辦法拉，好好保重吧！我看脫衣哥跟出去哥也不用當業務了，還有誰敢請喔~

philko

philko
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176分

7975樓

2011-12-31 13:38

波特多 wrote:
先想想自己是什麼態度，再去要求別人的態度吧。
難道做業務的被狗咬了，也要乖乖的說咬得好嗎?
做業務賣的到底是商品還是人格?
我們做客人的也該弄清楚，自己拿錢出來買的是商品? 是服務? 或是業務的人格???

這樣就叫賣人格阿, 笑死人了.

當年林百里去客戶那裏推銷, 客戶把他的nb直接丟到地上, 林百里的反應是默默撿起來

跟客戶陪笑臉說still works, so the quality is good....

冷酷的豆豆龍

冷酷的豆豆龍
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7976樓

2011-12-31 13:38

我還是覺得~如果沒那幾個業代在那叫囂!
也許事情早就落幕!不會像現在這樣嚴重...

eric96

eric96
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7977樓

2011-12-31 13:39

樓主給馬自逹一個下台的機會吧
真的該去驗傷, 對業務及公司提傷害賠傷告訴,
理賠金再捐給社福團體...
我想太多了...(面壁)

veryhappyman
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7978樓

2011-12-31 13:39

一定要回一篇做記號

短褲熊 wrote:
以後車子去修也會被嗆...(恕刪)

bejoyful

bejoyful
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7979樓

2011-12-31 13:39

話說兩年後(現在很流行兩年後)
某T廠超車廠進行新進業務教育訓練
案例:某M廠客服負面處理過程.....
新人:喔...我知道,當時在M01兩天之內蓋了兩萬樓,我也蓋了十樓
主管:讚!!

Daniel....
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3分

7980樓

2011-12-31 13:40

以客為尊是服務業的準則

跟客戶起衝突能有什麼好處?

不是有人說:顧客的抱怨就是上帝的聲音嗎?

如果今天那個頭被敲到的人有下馬自達的單

業代還敢用這種態度嗎? 點點點

點點點

等著看馬自達怎麼打圓場幫不了你

幫不了你

先占個位子

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