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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

8000嗎??
mark6952 wrote:
那個現在出去業代 他...(恕刪)

阿暴哥哥 wrote:
8000準備路過囉今...(恕刪)
我有超 "帥" 的安全帽.先借你看展
davidyu007 wrote:
以目前爬文及影片的了解程度來看
1. 被敲到真的是很痛!!! 火氣大很正常
樓主找主管就是希望有個好的處理方式
至於怎麼處理不是問樓主 , 而是當主管的自己要提出
主管經驗豐富才對 , 不然怎麼當主管
任由幾位輪番上陣 , 說一些非常不得體的話
2. 依錄影的情形來看 , 都是站著
請去後台不就是應該請當事人先坐下來檢查一下
頭部的狀況 , 主管再好好跟當事人賠不是
以及後續的一些更好的做法
3. 明知有在錄影了也告知會po上網 , 還這麼勇!! 真是少見
fb還一堆人在幫腔!! 真的知道什麼是服務業嗎 ?
你代表的是公司 , 不是你個人 !! 你的言行舉止都牽動別人
對這家公司的印象


一個品牌最重要的就是商譽及服務 , 被消費者捉到把柄事後的補救

再怎麼解釋都於事無補...(恕刪)


十分認同!!

而且他們都身穿制服,別著馬自達的識別證,任何行為都是代表公司!!

主管沒能及時把員工及場面HOLD住,真的是嚴重失職!!員工教育訓練更顯失敗!!

套句前面網友的說法,“老大在講話,做小弟的還敢插嘴!!”

這真的是反了!!
誰敢跟這種公司買車丫
sales不就是要服務顧客
總不能買車一個嘴臉
交車後又一個嘴臉..]
這種服務態度..拒絕往來

chiu700807 wrote:
原來叫去場後就是要耍...(恕刪)


版主也真有種...

被一群流氓包圍著? 蛤!不是流氓是業代是吧!

一個個要跟人家幹架的樣子也叫業代

Mazda 官方要不要出面說明一下?

另外樓主,影片可以借我再臉書上分享一下嗎?
服務態度真的很重要.若是自己遇上這種事也是很難接受
麥當當上次遇到是否哥處理的好1000000倍...
只能說
都在挑語病護航
為了狡辯而狡辯
我只看到了搞不清楚的主管
還有作勢打人的流氓
雖然我不清楚整個事情的始末
但是馬自達的部分業務 真的很兇

之前打工我記得老闆都是說客人最大,服務第一

對於汽車產品這種業務培訓應該要更落實吧
實在是會影響很大
雖然老闆已經說把兩個人解職
但是人家只會記得馬自達業務,不會記得那兩位態度不佳被解職的業務
影響不小
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