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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新


  你的邏輯實在太強了...

KIKO-L wrote:
評斷一件事情時, 都要先聽取兩造的說法後, 再行判斷.
首先
我想先請問版主,
你正在看SHOW GIRL,然後被後車廂蓋打到頭.
不全然都是女業代的錯,
你跟女業代都是應注意而未注意.
(50%/50%)


  女業代都承認是自己關下後車廂打傷人家的頭,還能扯什麼應注意而未注意,人不是烏龜,頭沒辦法縮這麼快好嗎?太超現實了一點...
  
KIKO-L wrote:
我的意思是,
如果你今天站在7-11門口的電動門活動範圍內,
你在剛好停下腳步看手機, 然後被電動門夾到,
請問,
是誰的責任??
是7-11的工讀生嗎??


  今天現場狀況是女業代關車廂打傷人,跟7-Eleven自動門夾到客人完全不一樣吧!  

KIKO-L wrote:
再則,
請問你當場是頭破血流嗎??
還是昏倒在現場??
人家女業務都已經跟你道歉了,
更何況人家是無心的,
得饒人處且饒人.
你到底再堅持什麼??
後面有需要搞成這樣嗎??
我不是很懂..................


  你沒聽過腦出血、顱內出血、腦震盪嗎?
  被砸傷要求賠償跟懲處,有何不對?
  要砸死人或噴血,才能堅持要求對方處理,這就是你的立場?
  無言...
  難怪台灣消費者這麼弱勢...


KIKO-L wrote:
最後,
坦白說,
我覺得你一個人可以把整間的業務搞到冒煙,
我看你也是不簡單的人物!!(恕刪)


  你的觀念跟認為「女人被強暴是因為他自己穿得太曝露」有什麼差別?
  請就事論事,砸傷人就是不對,
  傷人在前還嗆聲耍流氓,更是錯得離譜。

剛剛三立新聞播出:
經理說已把那兩個人免職了??
(有一點結結巴巴的)
話說.這一篇應該破了中指哥那篇的記錄了...

第一次看文速度沒有PO文速度快.足足看好幾個小時了...

只能說.服務業不是這樣幹的..

現場這一票人代表的是MAZDA.不是個人自己.凡事都得提升高度來看待...

那怕客人在現場自己弄傷了.那也是因為你們家裝潢或是車輛所引起的.你們就得負全部責任.更何況是員工人為疏忽所導致...

這事件演變至今.公司得花費數倍的金錢跟物力以及精神來處理.還不見得能圓滿.....

我看MAZDA公關部這兩天有得忙了.應該不是單純書面道歉就能解決的....


EISNER wrote:
水啦~~~被FIRE...(恕刪)


??? 哪些人被 Fire ?
我以為這種痞子樣在對岸比較容易看到...
沒想到....
真的不要成為服務業的老鼠屎阿..出去哥脫醫哥還有偷笑哥..
弄臭碼牌沒關西...不要弄臭台灣阿
這棟樓感覺上不來摻一腳.好像怪怪的
少見的蓋樓速度.還來不及看完一樓.下一層樓已經蓋好了
網路的力量真的何其大啊
商人們.請多重視自身的禮貌
不然得罪了一個.接下來不曉得得罪幾千幾萬個
星星之火可以燎原

我先在旁邊喘息

這棟樓有破千的實力
v61230 wrote:
趁2011車展尾聲1...(恕刪)


要買mazda就別選三和,

因為進展間銷售人員會跟你說 出去 現在.

就讓他們感受一下服務態度的重要吧!
東森有上字幕 報的更清楚

[出去~現在~ ]今年最佳廣告名言
這兩位業務

連服務業最基本的最高指導原則都不知道了

看來這間公司的員工教育有待加強

空有高學歷卻連最基本的待人處事都不會

唉...
業務不是萬能,會犯錯是難免的,
如果今天像日本人嚴謹的處理態度,
相信事情不會鬧這麼大,
也許客人是盧了點,
女業務大可不做了,
但是賠掉的企業形象是無法去估計的損失,
不是金錢可以補償的,
要建立形象是需要非常長的時間,
但因為業務的幾句話就這樣毀了!
明知道人家在錄影了還一付不然你是要怎樣的態度實在是不敢恭維,
維護同事沒有錯,但態度實在是太差,還叫客人出去,
不敢擔保那天去看車也會被叫出去!!!!
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