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馬自達經理道歉

我也贊同抵制台灣馬自達

若真的有意購買,至少等過完年,讓那群流氓受點教訓

廣告拍的再好...也比不上這次事件突顯台灣MAZDA公司內部的文化!!
如果這件事情發生在

進口車商上呢?

會像這件事一樣嗎? Get Out嗎?

服務業 業務 不是要秉持著 服務及熱忱嗎?

這不僅停職 來的那麼容易處理

形象 品牌 並不重要嗎?

業務的形象 品牌 就是代表公司的門面

看來 各車商在這件事情之後

應該感觸很深

如何教育訓練...


事情當下就如此處理~~ 不也圓滿結束~~~~

有誰可以告訴我 如果現在去看馬自達的車 會不會遇到像這樣的業務員? 如果遇到了要怎麼辦 ? 錄影 還是報警? 還是要叫救護車?

魏至聖 wrote:
本來太座要買馬自達的...(恕刪)



希望台灣人的記性可以維持久一點時間
而不是過兩個星期就沒事了......
mazda危機處理節奏真是慢到令人意外
那個業務還是公關部門的也沒說,當事人和公關部門連絡吧? 給個電話也不為過,怎麼只留個電郵?

三和應該要更小心處理才是

處理方式不太正確............

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)


馬自達!

出局~現在!!

Cliefreak wrote:
樓主辛苦啦!

很心寒台灣已經演變成這樣讓人得理不饒人的不可思議境界。

由於一位女業務員不小心打到客人就讓這位客人欲取欲求。當下該女業務員不也是一直說對不起嗎?被帶到後台後的一位男生也是一直說對不起啊。這處理上有何不對之處?希望你們留給這些業務員一條生路。

了解一個品牌必須要迎合客人而必須犧牲某些人,不過這位客人的口氣與態度真的是太超過了,還拿出手機一直錄... 唉。(恕刪)


恩...

姑且先不討論他有沒有得理不饒人或是欲取欲求
(這有點主觀)

您所舉的女業務員跟另外一位一直道歉的男業務員
根本沒有人要不給他們生路或是有人指責他們的處理方式不對

大家在針對的是另外兩位
一位脫了衣服、另外一位口氣很糟的要當事人出去!現在!

如果你對事情沒有很了解的話你可以找找懶人包
如果你是護航或是消毒隊的話,那你失敗了

而且你也似乎沒有看過苦主的文章,就指責他錄影的行為更是不智
建議爬爬文章
要不是對方脫衣服清場地,似乎準備要動手動腳
當事人也不會開始錄影阿

還請看事情看的全面些

謝謝
可惜車展結束了....
不然還聽到蠻多人要專程去車展觀摩觀摩....
這樣的服務態度..真的讓我想起多年前的一台mazda轎式休旅車(型號忘了)
那台車的品質與耐用度真的是讓我永生難忘.....
如果是這樣的業務員來賣這種車...OK拉還蠻搭的
當這兩位大哥在嗆客人時..後面那位男業代好像笑的很開心.還笑到嗚著嘴.彎著腰
這位老哥您到底在爽啥...出去!!現在!!


不小心看到舊文..大家參觀參觀
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=1449695
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