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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新


驅魔神探-康士坦丁 wrote:
我有個朋友說:這是一...(恕刪)


你朋友說得真對!

●┬┐來吧 wrote:
在這一串討論裡面 我...(恕刪)


樓主並沒有得理不饒人好嗎 = =

請問一開始的女業務有做出適當的行為嗎?

並沒有 他只有道歉

拜託 這很痛耶

沒被敲過的 不要亂加替樓主揣測

今天我會挺樓主 是因為有影音有真相

這是鐵錚錚的事實

要個藥膏跟關心不過份吧? 哪裡得理不饒人??

哪裡不饒人??

這這麼大的出包耶 敲到頭耶

言語上的道歉根本不夠 你品牌畢竟是世界知名車商好嗎?


今天算他們惡有惡報 遇到樓主鬧大

像這種業務 要是傷到別的人

就不會一堆人半夜不睡覺在蓋大樓了好嗎
google關鍵字衝破官網到第一名了,誇張
蓋樓的速度真的超快的

如果馬自達賣車速度可以跟這個比

那該有多好

哪有甚麼出去!!現在!!

訂單!!出去!!現在!!881!!

Shiejr wrote:
〔記者劉志原╱台北報導〕

行李砸到旅客 國內判賠首例

男子王有雄搭乘某航空公司班機時,一支手機自上方行李櫃掉落擊中他的頭部,經王某訴
請賠償後,台北地方法院審理認為,他雖僅有頭部輕微外傷及暈眩情形,但身心已受痛苦
,遂引用消費者保護法中無過失主義精神,認為旅客在飛航中受傷,航空公司不論是否有
過失均應賠償,故判航空公司應賠償王某精神慰撫金十五萬元,這也是國內航空公司因行
李砸到旅客而判賠的首例。

法界人士指出,在無過失主義精神下,除了航空公司外,火車、巴士等交通運輸業者及餐
飲行業,都有可能因此付出意外賠償,若有顧客在店內或交通工具上發生跌倒、被物體砸
中等意外,除非是顧客自身疏失所致,否則即得負起賠償之責。(恕刪)


看了那位小姐的回覆後..發現她真的不適合當業務
當下事情發生,她的態度是OK(一直道歉..)
但後來述說過程,感覺她還以為只要道歉就最大了.不然你還要怎樣....
建議他認清一件事,對方是可告他傷害罪的(刑事帶民事),
對方生氣是他的權力,你不能要求對方一定要接受,
小心因為你的"出去&脫衣"同事,讓你陷入更不堪的情形....
這次事件沒處理好~可能讓台馬一年少賣2000~6000台

等於營業額一台算60萬的話

少了10億~30億營業額

那麼看來~台馬的冬天來了~燕子回不來了

所以我覺得~~事主~~得到一台車作歉禮也不為過XDD

看來台馬在全台灣~這幾天會很忙

但別忘了事後記的作SOP全公司都要會的

緊急事件處理SOP
當事的女業務跟主管報告一聲
帶事主與小孩去7-11 買個面速力達母+飲料+玩具
不用200元就可以處理的事變這樣





免責聲明:本文所載資料僅供參考,以上都是玩笑話,不構成投資建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任!

小仲 wrote:
做生意的都知道客戶至...(恕刪)


我要叫我朋友打消買馬自達的念頭!!!

有這樣的業務,難保以後車壞了,要修車會被請出去
今早看到一堆消息出來
不管這些消息是純唬爛想消毒的
還是業代真的遇到奧客失控抓狂的
就事論事,一群人圍住一個人大小聲兼出言不遜還像趕狗一樣的要人【出去!現在!】(昨往FB當事人+親友的留言還一副流氓樣)
我看別做業代了,回去做老本行當酒店KTV圍事的少爺吧

台灣馬自達.....
趕快把姿態放到最低,做好止血吧
明明真的敲到人(即使是奧客),當初只要派個同仁開車送對方去醫院檢查驗傷開張驗傷單,再包個2000紅包道歉
今天這棟樓根本就蓋不起來

我想幾年內聽到馬自達的名字應該直接聯想到的就是:【出去!現在!】
唉!幾百幾千萬的廣告抵不上短短幾分鐘的影片
真的是業代現行記了

==========================================================
昨晚本來懶得湊熱鬧留言
結果今早竟然在熱門討論一時找不到
是怎樣?這篇討論還不夠熱門嗎?
01你好樣的
這麼明顯你也敢做?
害我只好先回一篇,做個書籤好了....
(不知道要付出怎樣的代價才可以讓01把這麼熱門的文章移出熱門討論區的列表?
andy120chen wrote:
服務業最基本也是最重要的就是"態度"
學學日本原廠吧...(恕刪)



Poor staff management
Poor CS training
3:12 你們家馬自達業務順道嗆了要不要順便"叫救護車"比較快

這句話, 真的不太好, 真的很像在恐嚇......

dace_john wrote:
3:12 你們家馬自達業務順道嗆了要不要順便"叫救護車"比較快
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