whenwhere wrote:今早問了我們客服小姐,她也知道這個事情簡單來說po文的在她眼中看來是奧客沒錯(畢竟馬自達女業務也有道歉,被打到頭是事實)但是馬自達還是輸到脫褲子她跟我說「要是現在錄影是業務在後台一直不停的道歉PO到01來呢?」我想一想那PO文的應該會被炮到翻掉...馬自達輸在明知道對方是奧客,卻用最糟糕的態度去處理這件事情而不是請第三方來處理,當然輸到脫褲子了P.S 套一句當兵常講的,不打勤不打懶,專打不長眼。...(恕刪) 原來連客服都是一個樣,根本不認為有錯...這樣的"服務文化",你還敢買這家公司的車嗎?難怪Mazada是最後一名真不知反省.....