一晚生出七千多個回應, 網友們的力量不容小歔啊~等著看馬自達怎麼解釋這個長官帶頭集體恐嚇客人的事件......http://www.mazda.com.tw/news_view.asp?lmenuid=3&smenuid=44&newscate=0&infoid=72撇得乾乾淨淨, 沒有半點誠意的道歉公告
marslin121 wrote:讓我想起今年帶全家去關島玩,我兒子玩滑水道不慎眼角撞傷破皮紅腫,帶他去護理站原想擦個藥,沒想到對方馬上詢問是否要去醫院檢查,我說不用他還要求我簽名,證明他已經提出說明是我自願放棄.樓主這次是撞到頭,萬一回家後出現頭暈嘔吐,試問馬自達如何處理?真正的專業處理方式跟對方是不是奧客一點關係都沒有,他不是會吵的小孩有糖吃,而是不管對方是溫良恭儉讓還是奧客,你都是提供一樣的處理方式和態度,追求服務品質的最大化,從影片中完全看不到馬自達的專業何在?倒是像一家天道盟開的堂口.所謂一葉知秋,這事件凸顯的是公司治理的問題,背後隱伏的是產品品質與最重要的售後服務.
ilove_mazda wrote:既然大家對這個事件這...(恕刪) 影片裡聽來是你們馬自達業務跩的嗆他要不要叫救護車...0:43 樓主問有面速力達母沒?1:06 你們家馬自達業務嗆樓主要不要叫女業務下跪呀2:58 樓主問你們家有要請長官來嗎?3:02 你們家馬自達業務嗆要不要叫警察來比較快重點來囉~3:12 你們家馬自達業務順道嗆了要不要順便"叫救護車"比較快樓主還回覆你們說不要浪費社會資源...所以囉~ 凶狠的馬自達業代們,別忙著把水弄混,不然你們也提出一個錄影證據好了