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10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！

星幻

星幻
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61樓

2021-08-17 12:32

總覺得有一些人腦袋出現問題了。

還是道德水平太低？

現在發文者的狀況是被安裝盜版、盜版、盜版。

除非當事人一開始就知情這是盜版之類的，不然任何情況下都不可能、不應該被安裝盜版，這完全都是業者方無法解釋的狀況。

至於是業務私人的行為、還是經銷商、甚至原廠，這都無關聯。

因為他們全部是掛著『馬自達』這一品牌在從業，那所有的過錯，他們這一組織中的所有人都是推不掉的。

安安Anne
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樓主

2021-08-17 13:27

8/17 1150剛剛接到客服主管的回電…有先致歉。我反應希望經銷商或總代理有更高層的主管出來聽車主的心情跟心聲，她說會再幫我溝通！
有表達9/30是我的期限了，希望不會走到法律途徑，這樣只是肥了律師事務所的荷包，消費者跟經銷商雙輸。

星幻

星幻
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63樓

2021-08-17 13:36

安安Anne wrote:
8/17 1150剛剛接到客服主管的回電…有先致歉。我反應希望經銷商或總代理有更高層的主管出來聽車主的心情跟心聲，她說會再幫我溝通！
有表達9/30是我的期限了，希望不會走到法律途徑，這樣只是肥了律師事務所的荷包，消費者跟經銷商雙輸。

客服主管…，那代表你的案件還是沒走出『客服部門』

有點心理準備，你可能真的得提告了，就怕…你給了他們充份時間，有一大群律師團正準備大展身手的顛倒是非。

skeven1125
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64樓

2021-08-17 13:40

車商安裝盜版違反智財發跟涉嫌詐欺
根本不應該姑息

熊Kemp

熊Kemp
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31分

65樓

2021-08-17 14:07

安安Anne wrote:
8/17 1150剛(恕刪)

裝盜版卡~~真的太扯了~
而這樣的事情處理了三、四個月沒辦法解決，更扯~~

遇見毛
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1538分

66樓

2021-08-17 15:27

扯
被裝盜版卡，後續處理又消極
是不是又想要嗆：出去現在

希望樓主能順利解決

Pizza100

Pizza100
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4131分

67樓

2021-08-17 16:06

農曆七月電話線被鬼咬斷...
爛服務爛維修爛到底了

黑黑惡魔
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547分

68樓

2021-08-17 16:53

建議把原本的文章連結附在這篇開頭
不然光看這篇不知道有多嚴重
我還特地去爬文才看懂有多扯
發生這種事情還冷處理，表示他們"不意外"
不知道默許業務這樣亂搞多久
這個真的要走法律途徑，已經是詐欺行為了

Pizza100

Pizza100
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69樓

2021-08-17 17:25

以前是嗆客戶：出去現在
後來柴油引擎出包用軟體修引擎真是絕啊
現在又裝盜版卡，處理又消極掛客戶電話
這品牌是來欺負台灣人的嗎

大頭宣
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5分

70樓

2021-08-17 17:47

這件事真的難以理解車廠的控管
到底哪裏出了問題...

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