Aberfeldy wrote:
有問題的不是經銷商...(恕刪)
重點是那句是不是傻子
不是車輛故障問題
你回答方式 是說
公司授權給廠長 回答 馬子達車主是不是傻子 要答（是）
承認馬自達車主是傻子 所以不能怪廠長 是公司要求他
侮辱馬自達車主嗎
修不好 不想修 就說公司不授權 認定這是正常範圍
或安慰車主說我會把你問題像上面反應 敷衍一下車主
有這種態度 對待支持自己廠牌的車主
我從來不為難服務人員 因為我也服務業 將心比心
馬車王夠雖小了 在苦主面前這種回答 xd
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後勤真的爛爆...八德桃園平鎮我都去過~甚至竹北廠~但技師真的不怎麼樣~~連個最基本的窗戶防水條都裝不好~裝好交車後~~開回家的高速路上一直有咻咻聲...回家一看~靠~原來沒裝好啦~結果錢也花了..還要自己手動安裝~~換個差速器油螺絲可以沒鎖好~然後回廠3次才找到原來少鎖了兩牙..你看看這技術~
除了每次都一直打電話拜託打10分以外~我是真的看不出他後勤哪裡好...反正以後拒絕MAZDA
SuperCX5 wrote:
車友最近修車遇到的...(恕刪)
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tcr22002 wrote:
重點是那句是不是傻...(恕刪)
總公司要求的是堅持數值沒有問題，引擎沒有故障，車輛安全無虞~~~
至於口業事件應該是廠長個人因素.........
但是這起事件~主要問題不能怪保養廠
1.保養廠技師有量測數據，並且將檢測報告給總公司(引擎保固或更換~權利及審核在總公司)
2.廠長也是吃人頭路，總公司政策他也沒辦法違反(也只能按照總公司要求回復車主)
3.手冊在那邊，判定在總公司~~那睜眼說瞎話的是~?..........
所以有問題的是
台灣馬自達汽車股份有限公司!!!
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如此處理確實是有夠誇誇誇張張張的…………
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